Das Ladegerät trennt sich häufig von der go-e Cloud oder die App zeigt es als offline an, während das lokale Laden weiterhin funktioniert.

Hinweis: Dies betrifft die Fernsteuerung und Protokollierung, nicht das Kernladen.

• Internet prüfen: Vergewissern Sie sich, dass andere Geräte im selben Netzwerk stabilen Internetzugang haben.
• Router-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass ausgehende Verbindungen zu go-e Cloud-Domains/Ports nicht durch Firewall-Regeln blockiert werden.
• Firmware aktualisieren: Installieren Sie die neueste Firmware, um von Verbesserungen der Cloud-Konnektivität zu profitieren.
• WLAN verbessern: Verstärken Sie das WLAN-Signal am Ladegerät mit einem näheren Router oder Repeater, oder wechseln Sie zu Ethernet, falls unterstützt.