Ladevorgang stoppt oder startet nicht; Display/App zeigt E02 an, was auf Überspannung in der Versorgung hinweist.

Warnung: Überspannung kann das Ladegerät und das Fahrzeug beschädigen. Starten Sie den Ladevorgang nicht wiederholt, bevor die Ursache identifiziert wurde.

• Netztyp und Verkabelung überprüfen: Vergleichen Sie die tatsächliche Versorgung (einphasig oder dreiphasig) mit der Konfiguration in der go-e App und dem Installationshandbuch. Stellen Sie sicher, dass L, N und PE korrekt angeschlossen sind und dass der Neutralleiter vorhanden ist, wo erforderlich.
• Leitungsspannung messen: Überprüfen Sie mit einem Multimeter die L-N- und L-L-Spannungen am Ladegeräteingang. Werte, die deutlich über dem Nennwert liegen (z. B. >253 V L-N oder >440 V L-L), weisen auf ein Versorgungsproblem hin. Wenden Sie sich an Ihren Elektriker oder Energieversorger.
• Neutralleiteranschluss prüfen: Ein loser oder fehlender Neutralleiter kann eine Phasenüberspannung verursachen. Bei ausgeschalteter Stromversorgung den Neutralleiter am Ladegerät-Klemmenblock und an der vorgeschalteten Verteilertafel festziehen.
• Auf Überspannungsschäden prüfen: Wenn der Fehler auch bei korrekter Spannung weiterhin besteht, überprüfen Sie die go-e Leistungsplatine auf verbrannte Komponenten oder Geruch. In diesem Fall muss die Leistungsplatine oder das gesamte Ladegerät möglicherweise ersetzt werden.
• Zurücksetzen und testen: Nach den Korrekturen das Ladegerät neu starten und einen kurzen Testladevorgang mit reduziertem Strom versuchen (niedrigere Stromstärke in der App einstellen).