La sessione di ricarica si interrompe o non si avvia; il display/app mostra E02 indicando sovratensione sull'alimentazione.

Avvertenza: La sovratensione può danneggiare il caricabatterie e il veicolo. Non riavviare ripetutamente la ricarica finché non viene identificata la causa.

• Verificare il tipo di rete e il cablaggio: Confrontare l'alimentazione effettiva (monofase o trifase) con la configurazione nell'app go-e e nel manuale di installazione. Assicurarsi che L, N e PE siano collegati correttamente e che il neutro sia presente dove richiesto.
• Misurare la tensione di linea: Con un multimetro, controllare le tensioni L–N e L–L all'ingresso del caricabatterie. Valori significativamente superiori al nominale (ad esempio, >253 V L–N o >440 V L–L) indicano un problema di alimentazione. Contattare il proprio elettricista o fornitore di energia.
• Ispezionare la connessione del neutro: Un neutro allentato o mancante può causare sovratensione di fase. Con l'alimentazione SPENTA, serrare il conduttore neutro al blocco terminale del caricabatterie e al quadro di distribuzione a monte.
• Verificare danni da sovratensione: Se l'errore persiste anche con la tensione corretta, ispezionare la scheda di alimentazione go-e per componenti bruciati o odore. In questo caso, la scheda di alimentazione o l'intero caricabatterie potrebbero necessitare di sostituzione.
• Ripristinare e testare: Dopo le correzioni, riavviare il caricabatterie e tentare una breve ricarica di prova a corrente ridotta (impostare un amperaggio inferiore nell'app).