go-e
go-e Stazioni di ricarica EV Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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E01
Il caricabatterie non avvia la ricarica; l'app o lo stato LED mostrano l'errore E01 immediatamente dopo aver collegato il veicolo.
Sottotensione dell'alimentazione in ingresso
E02
La sessione di ricarica si interrompe o non si avvia; il display/app mostra E02 indicando sovratensione sull'alimentazione.
Sovratensione dell'alimentazione in ingresso
E03
Il caricabatterie segnala E03 e si rifiuta di avviare la ricarica; spesso registrato come guasto di fase o squilibrio di fase nell'app.
Perdita di fase o squilibrio di fase
E04
La ricarica si interrompe e viene visualizzato E04; spesso associato a protezione da sovracorrente o sovratemperatura interna.
Scatto della protezione da sovracorrente / termica
E05
Il caricabatterie mostra E05 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe indicare un errore del dispositivo di corrente residua (RCD) o un errore CC.
Scatto del rilevamento di corrente residua / guasto CC
E06
Il caricabatterie visualizza E06; la ricarica non può avviarsi e l'app potrebbe indicare un errore CP (Control Pilot).
Guasto del segnale Control Pilot
E07
Il caricabatterie visualizza E07; l'app potrebbe descriverlo come un errore di prossimità (PP) o di riconoscimento del cavo.
Guasto Proximity Pilot / Codifica cavo
E08
Il caricabatterie indica E08; la ricarica si interrompe poco dopo l'avvio, spesso con una descrizione di guasto a terra/massa.
Guasto Terra Protettiva (PE)
E09
Il caricabatterie visualizza E09; l'app potrebbe registrarlo come un errore di comunicazione interna tra i moduli.
Guasto del bus di comunicazione interno
E10
Il caricabatterie visualizza E10; l'app potrebbe descriverlo come un errore del sensore di temperatura o un sensore aperto/in cortocircuito.
Guasto del sensore di temperatura interno
E11
Il caricabatterie visualizza E11; l'app potrebbe indicare un errore di saldatura/feedback del relè o del contattore.
Contatti del relè di potenza bloccati o saldati
E12
Il caricabatterie indica E12; l'app potrebbe descriverlo come un errore di misurazione o del sensore di corrente.
Guasto di misurazione della corrente interna
E13
Il caricabatterie visualizza E13; l'app potrebbe registrarlo come un errore del modulo Wi-Fi o di rete.
Guasto del modulo Wi-Fi / Comunicazione
E14
Il caricabatterie visualizza E14; l'app potrebbe descriverlo come un errore RFID o di controllo accessi.
Guasto lettore RFID / Controllo accessi
E15
Il caricabatterie visualizza E15; l'app potrebbe indicare un errore di gestione del carico o di controllo esterno.
Guasto gestione carico esterno / Controllo Modbus
E16
Il caricabatterie indica E16; l'app potrebbe descriverlo come un errore del firmware o di configurazione.
Corruzione del firmware / della configurazione
E17
Il caricabatterie mostra E17; l'app potrebbe registrarlo come un errore di feedback del contattore o di isolamento.
Guasto feedback contattore / monitoraggio isolamento
E18
Il caricabatterie visualizza E18; l'app potrebbe descriverlo come uno spegnimento per sovratemperatura.
Spegnimento per sovratemperatura
E19
Il caricabatterie mostra E19; l'app potrebbe indicare un errore di comunicazione del veicolo o che il VE non risponde.
Guasto comunicazione VE / rilevamento stato
E20
Il caricabatterie indica E20; l'app potrebbe descriverlo come un errore di alimentazione interna.
Guasto alimentazione a bassa tensione
Sintomo
Caricabatterie completamente spento: nessun LED, nessun Wi-Fi e nessuna risposta all'accensione dell'interruttore.
Nessuna alimentazione / Unità spenta
Sintomo
Il caricabatterie non risponde ai segnali di gestione del carico da un contatore di energia esterno o da un sistema di gestione dell'energia domestica, ma non viene mostrato alcun errore esplicito.
Gestione dinamica del carico non funzionante
Sintomo
Il caricabatterie emette un forte ronzio o un rumore di vibrazione durante la ricarica.
Rumore acustico eccessivo dai componenti di potenza
Sintomo
Il caricabatterie si disconnette frequentemente dal cloud go-e o l'app lo mostra come offline, mentre la ricarica locale funziona ancora.
Problemi di connettività cloud / comunicazione backend
Sintomo
L'alloggiamento del caricabatterie diventa molto caldo al tatto durante la ricarica normale, anche a corrente moderata.
Stress termico eccessivo / Surriscaldamento dell'alloggiamento
Sintomo
Il caricabatterie interrompe la ricarica in modo intermittente senza alcun codice di errore; la sessione riprende dopo aver scollegato e ricollegato.
Interruzione intermittente della ricarica
Sintomo
Il caricabatterie si accende, ma il veicolo non inizia a caricare; i LED mostrano uno stato di pronto senza codice di errore esplicito.
Nessun avvio di ricarica senza codice di errore
Sintomo
Il caricabatterie fa scattare l'RCD/RCBO a monte non appena inizia una sessione di ricarica.
Scatto intempestivo dell'RCD durante la ricarica
Sintomo
I LED frontali o i segmenti del display del caricabatterie non funzionano parzialmente o sono molto deboli, ma la ricarica funziona ancora.
Guasto del segmento LED / display
Sintomo
La misurazione interna dell'energia del caricabatterie è chiaramente imprecisa rispetto a un contatore esterno (ad esempio, grande discrepanza in kWh).
Misurazione interna dell'energia imprecisa
Sintomo
I LED o il display del caricabatterie sfarfallano o si resettano quando un veicolo è collegato o la corrente di carica aumenta.
Calo di tensione / Instabilità di alimentazione interna sotto carico
Sintomo
La presa Tipo 2 o l'estremità del cavo del caricabatterie mostra segni di fusione, scolorimento o odore di bruciato.
Connettore Tipo 2 surriscaldato
Sintomo
Il segnale Wi-Fi del caricabatterie è molto debole o si disconnette frequentemente, ma la ricarica continua.
Scarsa connettività wireless
Sintomo
L'alloggiamento o la staffa di montaggio del caricabatterie è allentato, causando vibrazioni o movimenti durante l'inserimento/disinserimento.
Instabilità meccanica del montaggio
Sintomo
La ventola interna del caricabatterie (se presente) è rumorosa, sferraglia o non gira, portando a temperature interne più elevate.
Guasto della ventola di raffreddamento
Sintomo
L'alloggiamento in plastica del caricabatterie è incrinato o danneggiato, ma l'unità funziona ancora.
Alloggiamento danneggiato / Protezione IP ridotta
Sintomo
Le carte RFID non vengono riconosciute; nessun segnale acustico o indicazione LED quando viene presentata una carta, ma nessun codice di errore RFID viene mostrato.
Lettore RFID non responsivo
Sintomo
Arco o scintille visibili durante l'inserimento o la disinserzione del connettore Tipo 2 dal veicolo.
Arco al connettore del veicolo
Sintomo
Acqua o condensa visibile all'interno dell'alloggiamento del caricabatterie go-e o dietro il coperchio anteriore.
Infiltrazione di umidità
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| E01 |
Il caricabatterie non avvia la ricarica; l'app o lo stato LED mostrano l'errore E01 immediatamente dopo aver collegato il veicolo.
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Sottotensione dell'alimentazione in ingresso | Vedi Dettagli |
| E02 |
La sessione di ricarica si interrompe o non si avvia; il display/app mostra E02 indicando sovratensione sull'alimentazione.
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Sovratensione dell'alimentazione in ingresso | Vedi Dettagli |
| E03 |
Il caricabatterie segnala E03 e si rifiuta di avviare la ricarica; spesso registrato come guasto di fase o squilibrio di fase nell'app.
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Perdita di fase o squilibrio di fase | Vedi Dettagli |
| E04 |
La ricarica si interrompe e viene visualizzato E04; spesso associato a protezione da sovracorrente o sovratemperatura interna.
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Scatto della protezione da sovracorrente / termica | Vedi Dettagli |
| E05 |
Il caricabatterie mostra E05 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe indicare un errore del dispositivo di corrente residua (RCD) o un errore CC.
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Scatto del rilevamento di corrente residua / guasto CC | Vedi Dettagli |
| E06 |
Il caricabatterie visualizza E06; la ricarica non può avviarsi e l'app potrebbe indicare un errore CP (Control Pilot).
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Guasto del segnale Control Pilot | Vedi Dettagli |
| E07 |
Il caricabatterie visualizza E07; l'app potrebbe descriverlo come un errore di prossimità (PP) o di riconoscimento del cavo.
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Guasto Proximity Pilot / Codifica cavo | Vedi Dettagli |
| E08 |
Il caricabatterie indica E08; la ricarica si interrompe poco dopo l'avvio, spesso con una descrizione di guasto a terra/massa.
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Guasto Terra Protettiva (PE) | Vedi Dettagli |
| E09 |
Il caricabatterie visualizza E09; l'app potrebbe registrarlo come un errore di comunicazione interna tra i moduli.
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Guasto del bus di comunicazione interno | Vedi Dettagli |
| E10 |
Il caricabatterie visualizza E10; l'app potrebbe descriverlo come un errore del sensore di temperatura o un sensore aperto/in cortocircuito.
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Guasto del sensore di temperatura interno | Vedi Dettagli |
| E11 |
Il caricabatterie visualizza E11; l'app potrebbe indicare un errore di saldatura/feedback del relè o del contattore.
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Contatti del relè di potenza bloccati o saldati | Vedi Dettagli |
| E12 |
Il caricabatterie indica E12; l'app potrebbe descriverlo come un errore di misurazione o del sensore di corrente.
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Guasto di misurazione della corrente interna | Vedi Dettagli |
| E13 |
Il caricabatterie visualizza E13; l'app potrebbe registrarlo come un errore del modulo Wi-Fi o di rete.
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Guasto del modulo Wi-Fi / Comunicazione | Vedi Dettagli |
| E14 |
Il caricabatterie visualizza E14; l'app potrebbe descriverlo come un errore RFID o di controllo accessi.
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Guasto lettore RFID / Controllo accessi | Vedi Dettagli |
| E15 |
Il caricabatterie visualizza E15; l'app potrebbe indicare un errore di gestione del carico o di controllo esterno.
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Guasto gestione carico esterno / Controllo Modbus | Vedi Dettagli |
| E16 |
Il caricabatterie indica E16; l'app potrebbe descriverlo come un errore del firmware o di configurazione.
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Corruzione del firmware / della configurazione | Vedi Dettagli |
| E17 |
Il caricabatterie mostra E17; l'app potrebbe registrarlo come un errore di feedback del contattore o di isolamento.
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Guasto feedback contattore / monitoraggio isolamento | Vedi Dettagli |
| E18 |
Il caricabatterie visualizza E18; l'app potrebbe descriverlo come uno spegnimento per sovratemperatura.
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Spegnimento per sovratemperatura | Vedi Dettagli |
| E19 |
Il caricabatterie mostra E19; l'app potrebbe indicare un errore di comunicazione del veicolo o che il VE non risponde.
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Guasto comunicazione VE / rilevamento stato | Vedi Dettagli |
| E20 |
Il caricabatterie indica E20; l'app potrebbe descriverlo come un errore di alimentazione interna.
|
Guasto alimentazione a bassa tensione | Vedi Dettagli |
| – |
Caricabatterie completamente spento: nessun LED, nessun Wi-Fi e nessuna risposta all'accensione dell'interruttore.
|
Nessuna alimentazione / Unità spenta | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie non risponde ai segnali di gestione del carico da un contatore di energia esterno o da un sistema di gestione dell'energia domestica, ma non viene mostrato alcun errore esplicito.
|
Gestione dinamica del carico non funzionante | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie emette un forte ronzio o un rumore di vibrazione durante la ricarica.
|
Rumore acustico eccessivo dai componenti di potenza | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie si disconnette frequentemente dal cloud go-e o l'app lo mostra come offline, mentre la ricarica locale funziona ancora.
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Problemi di connettività cloud / comunicazione backend | Vedi Dettagli |
| – |
L'alloggiamento del caricabatterie diventa molto caldo al tatto durante la ricarica normale, anche a corrente moderata.
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Stress termico eccessivo / Surriscaldamento dell'alloggiamento | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie interrompe la ricarica in modo intermittente senza alcun codice di errore; la sessione riprende dopo aver scollegato e ricollegato.
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Interruzione intermittente della ricarica | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie si accende, ma il veicolo non inizia a caricare; i LED mostrano uno stato di pronto senza codice di errore esplicito.
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Nessun avvio di ricarica senza codice di errore | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie fa scattare l'RCD/RCBO a monte non appena inizia una sessione di ricarica.
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Scatto intempestivo dell'RCD durante la ricarica | Vedi Dettagli |
| – |
I LED frontali o i segmenti del display del caricabatterie non funzionano parzialmente o sono molto deboli, ma la ricarica funziona ancora.
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Guasto del segmento LED / display | Vedi Dettagli |
| – |
La misurazione interna dell'energia del caricabatterie è chiaramente imprecisa rispetto a un contatore esterno (ad esempio, grande discrepanza in kWh).
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Misurazione interna dell'energia imprecisa | Vedi Dettagli |
| – |
I LED o il display del caricabatterie sfarfallano o si resettano quando un veicolo è collegato o la corrente di carica aumenta.
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Calo di tensione / Instabilità di alimentazione interna sotto carico | Vedi Dettagli |
| – |
La presa Tipo 2 o l'estremità del cavo del caricabatterie mostra segni di fusione, scolorimento o odore di bruciato.
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Connettore Tipo 2 surriscaldato | Vedi Dettagli |
| – |
Il segnale Wi-Fi del caricabatterie è molto debole o si disconnette frequentemente, ma la ricarica continua.
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Scarsa connettività wireless | Vedi Dettagli |
| – |
L'alloggiamento o la staffa di montaggio del caricabatterie è allentato, causando vibrazioni o movimenti durante l'inserimento/disinserimento.
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Instabilità meccanica del montaggio | Vedi Dettagli |
| – |
La ventola interna del caricabatterie (se presente) è rumorosa, sferraglia o non gira, portando a temperature interne più elevate.
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Guasto della ventola di raffreddamento | Vedi Dettagli |
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L'alloggiamento in plastica del caricabatterie è incrinato o danneggiato, ma l'unità funziona ancora.
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Alloggiamento danneggiato / Protezione IP ridotta | Vedi Dettagli |
| – |
Le carte RFID non vengono riconosciute; nessun segnale acustico o indicazione LED quando viene presentata una carta, ma nessun codice di errore RFID viene mostrato.
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Lettore RFID non responsivo | Vedi Dettagli |
| – |
Arco o scintille visibili durante l'inserimento o la disinserzione del connettore Tipo 2 dal veicolo.
|
Arco al connettore del veicolo | Vedi Dettagli |
| – |
Acqua o condensa visibile all'interno dell'alloggiamento del caricabatterie go-e o dietro il coperchio anteriore.
|
Infiltrazione di umidità | Vedi Dettagli |
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