Das Ladegerät zeigt E11 an und startet nicht; die App kann „Kommunikationsfehler mit dem Fahrzeug“ oder „EVSE/EV-Kommunikationsfehler“ anzeigen.
Sicherheitswarnung
Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.
Mögliche Ursachen
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit zuerst: Trennen Sie immer die Stromversorgung am Leistungsschalter, bevor Sie Abdeckungen öffnen. Führen Sie keine Metallgegenstände in die Steckdose ein.
Schritte zum Ausprobieren:
- Trennen und wieder verbinden: Trennen Sie das Kabel sowohl vom Ladegerät als auch vom Fahrzeug. Warten Sie 30 Sekunden und verbinden Sie es dann fest wieder, bis es vollständig eingerastet ist.
- Steckverbinder prüfen: Überprüfen Sie den Typ-2-Stecker und die Steckdose auf Schmutz, Korrosion oder Beschädigungen. Reinigen Sie sie vorsichtig mit einer trockenen Bürste.
- Anderes Fahrzeug oder Kabel versuchen: Wenn E11 nur bei einem Fahrzeug oder einem Kabel auftritt, liegt der Fehler wahrscheinlich an diesem Element.
- Firmware und App prüfen: Stellen Sie sicher, dass die Firmware des Ladegeräts und die mobile App auf dem neuesten Stand sind, da einige Kommunikationsprobleme durch Updates behoben werden.
- Wenn das Problem bei mehreren Fahrzeugen weiterhin besteht: Das interne PLC/PWM-Kommunikationsmodul oder die Hauptsteuerplatine kann defekt sein. Ein Techniker sollte die CP-Signalpegel testen und das Kommunikationsmodul oder die Platine bei Bedarf ersetzen.
Reparaturschwierigkeit
Benötigtes Teil
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