El cargador muestra E11 y se niega a arrancar; la aplicación puede indicar «error de comunicación con el vehículo» o «fallo de comunicación EVSE/EV».

La seguridad es lo primero: Desconecte siempre la alimentación en el disyuntor antes de abrir cualquier cubierta. No inserte objetos metálicos en el enchufe.

Pasos a seguir:

• Desenchufar y volver a conectar: Desconecte el cable tanto del cargador como del vehículo. Espere 30 segundos y luego vuelva a conectar firmemente hasta que esté completamente enganchado.
• Inspeccionar los conectores: Compruebe el enchufe y la toma Tipo 2 en busca de suciedad, corrosión o daños. Limpie suavemente con un cepillo seco.
• Probar con otro vehículo o cable: Si el E11 solo ocurre con un vehículo o un cable, es probable que ese elemento sea el culpable.
• Comprobar el firmware y la aplicación: Asegúrese de que el firmware del cargador y la aplicación móvil estén actualizados, ya que algunos problemas de comunicación se resuelven con las actualizaciones.
• Si persiste con varios vehículos: El módulo de comunicación PLC/PWM interno o la placa de control principal pueden estar defectuosos. Un técnico debe probar los niveles de señal CP y reemplazar el módulo de comunicación o la placa según sea necesario.