Das Ladegerät zeigt E19 an; die App kann „SIM-Fehler“, „4G-Modulfehler“ oder „Mobilfunknetzfehler“ bei zellularen Modellen anzeigen.
Sicherheitswarnung
Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.
Mögliche Ursachen
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit zuerst: Mobilfunkkomponenten sind Niederspannung, befinden sich aber in einem Netzgehäuse. Nur qualifiziertes Personal sollte das Ladegerät öffnen.
Schritte zum Ausprobieren:
- Signal prüfen: Überprüfen Sie, ob die Mobilfunkabdeckung am Standort des Ladegeräts ausreichend ist, indem Sie ein Telefon im selben Netzwerk verwenden.
- Ladegerät neu starten: Schalten Sie den Leistungsschalter des Ladegeräts AUS und wieder EIN, um das Modem zurückzusetzen.
- Techniker-SIM-Prüfung: Ein Techniker kann das Gerät öffnen, die SIM-Karte neu einsetzen und überprüfen, ob die SIM aktiv und nicht PIN-gesperrt ist.
- Modemmodul ersetzen: Wenn das Modem mit einer bekanntermaßen guten SIM-Karte und Signal offline bleibt, ersetzen Sie das 4G/LTE-Modul durch ein von Hager zugelassenes Teil.
Reparaturschwierigkeit
Benötigtes Teil
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