Le chargeur affiche E19 ; l'application peut indiquer « erreur SIM », « défaut du module 4G » ou « erreur de réseau mobile » sur les modèles compatibles cellulaire.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout : Les composants cellulaires sont à basse tension mais se trouvent à l'intérieur d'un boîtier secteur. Seul le personnel qualifié doit ouvrir le chargeur.
Étapes à essayer :
- Vérifier le signal : Vérifiez que la couverture mobile est adéquate à l'emplacement du chargeur en utilisant un téléphone sur le même réseau.
- Redémarrer le chargeur : Coupez et remettez l'alimentation du disjoncteur du chargeur pour réinitialiser le modem.
- Vérification de la carte SIM par un technicien : Un technicien peut ouvrir l'unité, réinsérer la carte SIM et vérifier que la carte SIM est active et non verrouillée par un code PIN.
- Remplacer le module modem : Si le modem reste hors ligne avec une carte SIM et un signal connus comme bons, remplacez le module 4G/LTE par une pièce approuvée par Hager.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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