E19
Hager
Guasto di comunicazione modem cellulare / SIM
Il caricabatterie mostra E19; l'app può mostrare «errore SIM», «guasto modulo 4G» o «errore di rete mobile» sui modelli abilitati alla connettività cellulare.
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Avviso di Sicurezza
Questa riparazione può coinvolgere componenti ad alta tensione o collegamenti idraulici. Scollegare sempre l'apparecchio prima di rimuovere qualsiasi pannello.
Se non sei sicuro di poter effettuare questa riparazione in sicurezza, ti consigliamo vivamente di contattare un tecnico professionista.
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Cause Possibili
Scheda SIM inserita in modo errato, SIM scaduta o bloccata, Modulo modem 4G/LTE difettoso, Segnale mobile scarso nel sito di installazione.
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
La sicurezza prima di tutto: I componenti cellulari sono a bassa tensione ma all'interno di un involucro di rete. Solo personale qualificato dovrebbe aprire il caricabatterie.
Passi da provare:
- Controllare il segnale: Verificare che la copertura mobile sia adeguata nella posizione del caricabatterie utilizzando un telefono sulla stessa rete.
- Riavviare il caricabatterie: Spegnere e riaccendere l'interruttore del caricabatterie per resettare il modem.
- Controllo SIM del tecnico: Un tecnico può aprire l'unità, riposizionare la scheda SIM e verificare che la SIM sia attiva e non bloccata da PIN.
- Sostituire il modulo modem: Se il modem rimane offline con una SIM e un segnale noti come buoni, sostituire il modulo 4G/LTE con una parte approvata da Hager.
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Difficoltà di Riparazione
Medio
3/5
Parte Richiesta
Modulo modem 4G/LTE
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