E19
Hager
Fallo de comunicación del módem celular / SIM
El cargador muestra E19; la aplicación puede indicar «error de SIM», «fallo del módulo 4G» o «error de red móvil» en modelos con capacidad celular.
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Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
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Posibles Causas
Tarjeta SIM mal insertada, SIM caducada o bloqueada, Módulo módem 4G/LTE defectuoso, Mala señal móvil en el sitio de instalación.
Cómo Reparar / Solución de Problemas
La seguridad es lo primero: Los componentes celulares son de baja tensión, pero están dentro de una carcasa de red. Solo personal cualificado debe abrir el cargador.
Pasos a seguir:
- Comprobar la señal: Verifique que la cobertura móvil sea adecuada en la ubicación del cargador usando un teléfono en la misma red.
- Reiniciar el cargador: Apague y encienda el disyuntor del cargador para reiniciar el módem.
- Comprobación de la SIM por un técnico: Un técnico puede abrir la unidad, volver a asentar la tarjeta SIM y verificar que la SIM esté activa y no bloqueada por PIN.
- Reemplazar el módulo del módem: Si el módem permanece fuera de línea con una SIM y una señal conocidas como buenas, reemplace el módulo 4G/LTE con una pieza aprobada por Hager.
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Dificultad de Reparación
Medio
3/5
Pieza Requerida
Módulo módem 4G/LTE
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