Die Wallbox zeigt E10 an; der Ladestrom ist begrenzt oder der Ladevorgang startet nicht; dies ist oft mit Lastmanagement- oder Smart-Energy-Funktionen verbunden.

Sicherheit geht vor: Schalten Sie den Strom aus, bevor Sie Kommunikationskabel handhaben.

• Kommunikationskabel prüfen: Überprüfen Sie Ethernet-, RS-485- oder andere Kommunikationskabel, die an die Wallbox angeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass die Stecker vollständig sitzen und die Kabel nicht beschädigt sind.
• Konfiguration überprüfen: Überprüfen Sie mithilfe der Mercedes-Benz Wallbox-App oder der Weboberfläche (falls verfügbar), ob das externe Lastmanagement korrekt konfiguriert ist und der richtige Zähler- oder Controllertyp ausgewählt wurde.
• Bypass-Test: Wenn im Handbuch erlaubt, deaktivieren Sie das externe Lastmanagement in der Konfiguration vorübergehend, um zu sehen, ob die Wallbox ohne es normal lädt. Dies hilft, zu isolieren, ob das Problem beim externen System liegt.
• Firmware aktualisieren: Suchen Sie nach verfügbaren Firmware-Updates sowohl für die Wallbox als auch für den externen Lastregler. Wenden Sie Updates gemäß den Herstelleranweisungen an.
• Professionelle Unterstützung: Wenn E10 weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Installateur oder den Mercedes-Benz Support, um die Kompatibilität und Verkabelung des Lastmanagementsystems zu überprüfen.