Ladegerät trennt sich häufig vom WLAN oder Mobilfunknetz; die App zeigt das Ladegerät zeitweise offline an.

Sicherheit geht vor: Die Netzwerkfehlerbehebung ist risikoarm, aber vermeiden Sie es, das Gerät bei eingeschaltetem Strom zu öffnen, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich.

• Signalstärke prüfen: Verwenden Sie ein Smartphone am Standort des Ladegeräts, um das WLAN-Signal zu messen. Bei schwachem Signal den Router verschieben oder einen Repeater hinzufügen.
• WLAN-Kanal wechseln: Reduzieren Sie Störungen, indem Sie einen weniger überlasteten Kanal auf Ihrem Router auswählen.
• Kabelverbindung bevorzugen: Wenn möglich, verbinden Sie das NewMotion-Ladegerät über Ethernet für maximale Zuverlässigkeit.
• Antenne prüfen: Bei Modellen mit externen oder internen Antennen stellen Sie sicher, dass das Antennenkabel intakt und ordnungsgemäß angeschlossen ist (Strom vor dem Öffnen ausschalten).
• Modulwechsel: Wenn Konnektivitätsprobleme trotz starkem Signal und korrekter Konfiguration bestehen bleiben, ersetzen Sie das interne WLAN-/Mobilfunkmodul.