NewMotion Wallboxen (EV Ladestationen) Fehlercodes

E001

Das Ladegerät startet den Ladevorgang nicht; die App zeigt E001 an und der LED-Ring leuchtet durchgehend rot.

EVSE-Schütz verschweißt oder feststeckend

E002

Der Ladevorgang stoppt sofort nach dem Einstecken; die App oder das Portal zeigt E002 an und der LED-Ring blinkt rot.

Erdschluss / Fehlerstrom-Schutzschalter (RCD) Auslösung

E003

Das Ladegerät startet nicht; der LED-Ring zeigt ein rot/orangefarbenes Muster und die App meldet E003 – Überstrom oder Kurzschluss.

Ausgangsüberstrom- / Kurzschlussschutz-Auslösung

E004

Das Ladegerät zeigt E004 in der App an; der LED-Ring pulsiert rot; das Gerät ermöglicht das Laden aufgrund von Überspannung nicht.

Eingangsüberspannungsschutz

E005

Ladegerät stoppt zeitweise den Ladevorgang; App meldet E005 – Unterspannung erkannt; LED-Ring zeigt ein rot/blaues Muster.

Eingangsunterspannung / Brownout-Erkennung

E006

Ladegerät zeigt E006 an; LED-Ring blinkt schnell rot; das Gerät meldet Übertemperatur und stoppt den Ladevorgang.

Interne Übertemperaturabschaltung

E007

Ladegerät zeigt E007 an; LED-Ring wechselt rot und grün; Ladevorgang ist aufgrund eines Pilotsignalfehlers deaktiviert.

Control Pilot (CP) Signalfehler

E008

Ladegerät meldet E008; LED-Ring zeigt rot mit kurzen blauen Blitzen; das Gerät zeigt einen Näherungssensor (PP)-Fehler an und verriegelt oder startet nicht.

Proximity Pilot (PP) Erkennungsfehler

E009

Ladegerät zeigt E009 an; der LED-Ring leuchtet durchgehend rot; die App meldet einen internen Kommunikationsfehler zwischen der Steuerplatine und dem Leistungsmodul.

Interner CAN/Serieller Kommunikationsfehler

E010

Ladegerät zeigt E010 an; der LED-Ring blinkt rot und weiß; die App meldet einen RFID-Lesefehler – Authentifizierung nicht möglich.

RFID-Leser / Zugriffssteuerungsfehler

E011

Ladegerät zeigt E011 an; der LED-Ring leuchtet rot; die App meldet einen Fehler des Verriegelungsaktuators – Steckerverriegelung klemmt.

Steckerverriegelungsmagnet / Motorfehler

E012

Ladegerät meldet E012; der LED-Ring leuchtet rot; die App meldet einen Isolationswiderstandsfehler – mögliche Erdschlussleckage.

Isolationsüberwachungsgerät (IMD) Auslösung

E013

Ladegerät zeigt E013 an; der LED-Ring leuchtet rot; die App meldet einen internen Stromversorgungsfehler.

Ausfall der Hilfs-Niederspannungsversorgung

E014

Ladegerät meldet E014; der LED-Ring blinkt rot und blau; die App meldet einen Messfehler – Energiezähler reagiert nicht.

Interner Energiezähler-Kommunikationsfehler

E015

Ladegerät zeigt E015 an; LED-Ring ist rot; App zeigt an, dass der externe Lastverteilungszähler nicht erkannt wurde.

Verlust der Kommunikation mit externem Lastmanagement / Smart Meter

E016

Ladegerät meldet E016; LED-Ring blinkt rot; App zeigt Phasenungleichgewicht oder fehlende Phase an.

Phasenausfall / Erkennung von Phasenungleichgewicht

E017

Ladegerät zeigt E017 an; LED-Ring ist rot; App zeigt Schütz-Rückmeldefehler – Zustandsinkonsistenz an.

Schütz-Rückmeldung / Fehler bei der Schweißerkennung

E018

Ladegerät meldet E018; LED-Ring blinkt rot und grün; App zeigt EV-Kommunikationsfehler – Fahrzeug reagiert nicht an.

EVSE–EV Kommunikations-Timeout

E019

Ladegerät zeigt E019 an; LED-Ring ist rot; App zeigt Konfigurationsfehler – ungültige Einstellungen an.

Konfigurations- / Parametervalidierungsfehler

E020

Ladegerät meldet E020; LED-Ring blinkt rot; App zeigt Firmware-Integritätsfehler an.

Firmware-Korruption / Fehlgeschlagenes Update

E021

Ladegerät zeigt E021 an; LED-Ring ist rot; App zeigt internen Uhr- oder Zeitsynchronisationsfehler an.

Echtzeituhr (RTC) / Zeitsynchronisationsfehler

E022

Ladegerät meldet E022; LED-Ring blinkt rot und cyan; App zeigt OCPP-Backend-Kommunikationsfehler an.

Backend- / OCPP-Server-Kommunikationsfehler

E023

Ladegerät zeigt E023 an; LED-Ring ist rot; App zeigt SD-Karten- oder Datenprotokollierungsfehler an (bei Modellen mit lokalem Speicher).

Lokaler Speicher / SD-Kartenfehler

E024

Ladegerät meldet E024; LED-Ring blinkt rot; App zeigt aktiven Not-Aus-Eingang an.

Not-Aus / Externe Verriegelung aktiviert

E025

Ladegerät zeigt E025 an; LED-Ring ist rot; App meldet internen Selbsttestfehler beim Start.

Hardwarefehler beim Power-On Self-Test (POST)

Symptom

Ladegerät trennt sich häufig vom WLAN oder Mobilfunknetz; die App zeigt das Ladegerät zeitweise offline an.

Instabile Netzwerkverbindung

Symptom

Ladegerät ist komplett tot – keine LEDs, keine Reaktion in der App, und das Fahrzeug erkennt keine Verbindung.

Keine Stromversorgung / EVSE tot

Symptom

Ladegerät erzeugt während des Betriebs laute Klick-, Brumm- oder Summtöne.

Abnormale mechanische Geräusche vom Schütz oder Leistungsmodul

Symptom

Ladegerät oder Kabel werden während des Ladevorgangs sehr heiß, möglicherweise begleitet von einem Geruch nach heißem Plastik.

Überhitzung des Steckers oder der internen Verkabelung

Symptom

Ladegerät schaltet sich ein, aber das Fahrzeug beginnt nicht zu laden; der LED-Ring bleibt blau oder grün, und es wird kein Fehlercode angezeigt.

Kein Ladestart ohne Fehleranzeige

Symptom

Ladegerät beginnt zu laden, stoppt aber häufig und startet neu; das Fahrzeug verbindet und trennt sich wiederholt.

Intermittierendes Laden / Instabile Sitzung

Symptom

Das Ladegerät löst den Haus-FI/LS-Schalter (RCD/RCBO) aus, sobald ein Fahrzeug angeschlossen wird, es wird jedoch kein spezifischer Ladegerät-Fehlercode protokolliert.

Fehlauslösung oder tatsächlicher Erdschluss

Symptom

RFID-Karten werden nicht erkannt; es gibt keinen Piepton oder LED-Wechsel beim Vorlegen einer Karte, aber das Ladegerät funktioniert ansonsten im offenen Modus.

RFID-Leser nicht funktionsfähig (kein Fehlercode)

Symptom

Die Typ-2-Steckdosenklappe oder -abdeckung ist gebrochen oder schließt nicht richtig.

Mechanischer Defekt der Steckdosenabdeckung / Klappe

Symptom

Das fest angeschlossene Kabel (gebundenes Modell) weist Schnitte, Abschürfungen oder freiliegende Leiter auf.

Beschädigtes fest angeschlossenes Ladekabel

Symptom

Der LED-Ring des Ladegeräts leuchtet nicht, aber das Gerät lädt das Fahrzeug weiterhin normal auf.

LED-Anzeige / Lichtring-Fehler

Symptom

Die Frontabdeckung oder das Gehäuse des Ladegeräts ist gerissen, locker oder klappert, aber der Ladevorgang funktioniert noch.

Mechanische Gehäuseschäden

Symptom

Der interne Lüfter des Ladegeräts (falls vorhanden) läuft laut oder gar nicht, und das Gerät kann überhitzen.

Ausfall oder Verstopfung des Kühlgebläses

Symptom

Das Fahrzeug meldet eine reduzierte Ladeleistung oder lädt nur mit sehr geringem Strom, obwohl das Ladegerät für eine höhere Leistung ausgelegt ist.

Reduzierte Ausgangsleistung / Begrenzter Ladestrom

Symptom

Wasser oder Kondenswasser ist im Ladegerätgehäuse oder um die Kabelverschraubung herum sichtbar; gelegentlich treten unerklärliche Auslösungen auf.

Feuchtigkeitseintritt / Gehäusedichtungsfehler