Das Ladegerät zeigt E004 in der App an; der LED-Ring pulsiert rot; das Gerät ermöglicht das Laden aufgrund von Überspannung nicht.

Sicherheit zuerst: Nur qualifiziertes Personal sollte die Netzspannung im Ladegerät messen.

• Netzversorgung prüfen: Überprüfen Sie mit einem kalibrierten Multimeter die Phasen-Neutral- und Phasen-Phasen-Spannungen an der Hauptverteilung. Vergleichen Sie diese mit der Nenneingangsspannung des NewMotion Ladegeräts (z.B. 230/400 V).
• Klemmenblock inspizieren: Bei isolierter Stromversorgung das Ladegerät öffnen und prüfen, ob L1/L2/L3 und N korrekt angeschlossen und fest am internen Klemmenblock angezogen sind. Achten Sie auf Verfärbungen oder Hitzeschäden.
• Konfiguration bestätigen: Stellen Sie sicher, dass das Ladegerät in der Software (Installationsmenü oder App) für den korrekten Versorgungstyp (einphasig vs. dreiphasig) konfiguriert ist. Eine Nichtübereinstimmung kann E004 auslösen.
• Neutralleiter-Integrität prüfen: Ein schwebender oder loser Neutralleiter kann hohe Phasen-Neutral-Spannungen verursachen. Ziehen Sie die Neutralleiterverbindungen fest und inspizieren Sie die Neutralleiterschiene in der Verteilung.
• Spannung überwachen: Wenn die Versorgungsspannung tatsächlich zu hoch ist, wenden Sie sich an Ihren Energieversorger oder einen Elektriker. Versuchen Sie nicht, die Netzversorgung selbst zu modifizieren.
• Platinenfehler: Wenn die gemessenen Spannungen normal sind, E004 aber weiterhin besteht, kann die Spannungserfassungsschaltung auf der Hauptsteuerplatine defekt sein und muss ersetzt werden.