El cargador muestra E004 en la aplicación; el anillo LED parpadea en rojo; la unidad no permitirá la carga debido a sobretensión.

La seguridad es lo primero: Solo personal cualificado debe medir la tensión de red dentro del cargador.

• Comprobar el suministro de la red: Usando un multímetro calibrado, verifique las tensiones de línea a neutro y de línea a línea en el cuadro de distribución principal. Compare con la entrada nominal del cargador NewMotion (por ejemplo, 230/400 V).
• Inspeccionar el bloque de terminales: Con la alimentación aislada, abra el cargador y verifique que L1/L2/L3 y N estén correctamente conectados y firmemente apretados en el bloque de terminales interno. Busque decoloración o daños por calor.
• Confirmar la configuración: Asegúrese de que el cargador esté configurado en el software (menú del instalador o aplicación) para el tipo de suministro correcto (monofásico o trifásico). Una falta de coincidencia puede activar E004.
• Comprobar la integridad del neutro: Un neutro flotante o suelto puede causar altas tensiones de fase a neutro. Apriete las conexiones del neutro e inspeccione la barra de neutro en el cuadro de distribución.
• Monitorizar la tensión: Si la tensión de suministro es realmente demasiado alta, póngase en contacto con su proveedor de servicios públicos o un electricista. No intente modificar el suministro de la red usted mismo.
• Fallo de la PCB: Si las tensiones medidas son normales pero E004 persiste, el circuito de detección de tensión en la PCB de control principal puede estar defectuoso y requerir reemplazo.