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NewMotion Cargadores de coches eléctricos Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E001
El cargador no inicia la carga; la aplicación muestra E001 y el anillo LED permanece en rojo fijo.
Contactor EVSE soldado o atascado
E002
La sesión de carga se detiene inmediatamente después de enchufar; la aplicación o el portal muestran E002 y el anillo LED parpadea en rojo.
Fallo a tierra / Disparo del dispositivo de corriente residual (RCD)
E003
El cargador se niega a arrancar; el anillo LED muestra un patrón rojo/ámbar y la aplicación informa E003 – Sobrecorriente o cortocircuito.
Disparo de protección contra sobrecorriente / cortocircuito de salida
E004
El cargador muestra E004 en la aplicación; el anillo LED parpadea en rojo; la unidad no permitirá la carga debido a sobretensión.
Protección contra sobretensión de entrada
E005
El cargador deja de cargar intermitentemente; la aplicación registra E005 – Subtensión detectada; el anillo LED muestra un patrón rojo/azul.
Subtensión de entrada / Detección de caída de tensión
E006
El cargador muestra E006; el anillo LED parpadea rápidamente en rojo; la unidad informa de sobretemperatura y detiene la carga.
Apagado interno por sobretemperatura
E007
El cargador muestra E007; el anillo LED alterna rojo y verde; la carga está deshabilitada debido a un fallo de la señal piloto.
Fallo de la señal de piloto de control (CP)
E008
El cargador informa E008; el anillo LED muestra rojo con breves destellos azules; la unidad indica un fallo de proximidad (PP) y no se bloquea ni arranca.
Error de detección de piloto de proximidad (PP)
E009
El cargador muestra E009; el anillo LED está en rojo fijo; la aplicación indica un error de comunicación interna entre la placa de control y el módulo de potencia.
Fallo de comunicación interna CAN/Serie
E010
El cargador muestra E010; el anillo LED parpadea en rojo y blanco; la aplicación indica un error del lector RFID – autenticación no posible.
Fallo del lector RFID / Control de acceso
E011
El cargador muestra E011; el anillo LED está en rojo; la aplicación indica un error del actuador de bloqueo – bloqueo del conector atascado.
Fallo del solenoide / motor de bloqueo del conector
E012
El cargador informa E012; el anillo LED muestra rojo; la aplicación indica un fallo de resistencia de aislamiento – posible fuga a tierra.
Disparo del dispositivo de monitoreo de aislamiento (IMD)
E013
El cargador muestra E013; el anillo LED está en rojo; la aplicación indica un error de alimentación interna.
Fallo de la fuente de alimentación auxiliar de baja tensión
E014
El cargador informa E014; el anillo LED parpadea en rojo y azul; la aplicación indica un error de medición – el medidor de energía no responde.
Fallo de comunicación del medidor de energía interno
E015
El cargador muestra E015; el anillo LED es rojo; la aplicación indica que el medidor externo de equilibrio de carga no ha sido detectado.
Pérdida de comunicación con el medidor externo de equilibrio de carga / inteligente
E016
El cargador informa E016; el anillo LED parpadea en rojo; la aplicación indica desequilibrio de fase o fase faltante.
Detección de pérdida de fase / desequilibrio de fase
E017
El cargador muestra E017; el anillo LED es rojo; la aplicación indica un error de retroalimentación del contactor – desajuste de estado.
Fallo de retroalimentación del contactor / detección de soldadura
E018
El cargador informa E018; el anillo LED parpadea en rojo y verde; la aplicación indica un error de comunicación con el VE – el vehículo no responde.
Tiempo de espera de comunicación EVSE–VE
E019
El cargador muestra E019; el anillo LED es rojo; la aplicación indica un error de configuración – ajustes no válidos.
Fallo de validación de configuración / parámetros
E020
El cargador informa E020; el anillo LED parpadea en rojo; la aplicación indica un error de integridad del firmware.
Corrupción de firmware / Actualización fallida
E021
El cargador muestra E021; el anillo LED es rojo; la aplicación indica un error de reloj interno o de sincronización horaria.
Fallo del reloj en tiempo real (RTC) / sincronización horaria
E022
El cargador informa E022; el anillo LED parpadea en rojo y cian; la aplicación indica un error de comunicación con el backend OCPP.
Fallo de comunicación con el servidor backend / OCPP
E023
El cargador muestra E023; el anillo LED es rojo; la aplicación indica un error de tarjeta SD o de registro de datos (en modelos con almacenamiento local).
Fallo de almacenamiento local / tarjeta SD
E024
El cargador informa E024; el anillo LED parpadea en rojo; la aplicación indica que la entrada de parada de emergencia está activa.
Parada de emergencia / Enclavamiento externo activado
E025
El cargador muestra E025; el anillo LED está rojo; la aplicación indica un fallo interno de autodiagnóstico al iniciar.
Error de hardware en el autodiagnóstico de encendido (POST)
Síntoma
El cargador se desconecta frecuentemente de Wi-Fi o de la red móvil; la aplicación muestra el cargador fuera de línea intermitentemente.
Conectividad de red inestable
Síntoma
El cargador está completamente inoperativo – sin LEDs, sin respuesta en la aplicación, y el vehículo no detecta conexión.
Sin energía / EVSE inoperativo
Síntoma
El cargador emite ruidos fuertes de clic, zumbido o tarareo durante el funcionamiento.
Ruido mecánico anormal del contactor o módulo de potencia
Síntoma
El cargador o el cable se calientan mucho al tacto durante la carga, posiblemente acompañado de un olor a plástico caliente.
Sobrecalentamiento del conector o cableado interno
Síntoma
El cargador se enciende, pero el vehículo no inicia la carga; el anillo LED permanece azul o verde, y no se muestra ningún código de error.
No inicia la carga sin indicación de error
Síntoma
El cargador comienza a cargar pero se detiene y reinicia con frecuencia; el vehículo se conecta y desconecta repetidamente.
Carga intermitente / Sesión inestable
Síntoma
El cargador dispara el RCD/RCBO de la casa tan pronto como se enchufa un vehículo, pero no se registra ningún código de error específico del cargador.
Disparo por fuga a tierra molesta o real
Síntoma
Las tarjetas RFID no son reconocidas; no hay pitido ni cambio de LED al presentar una tarjeta, pero el cargador funciona de otro modo en modo abierto.
Lector RFID no funcional (sin código de error)
Síntoma
La tapa o cubierta del enchufe Tipo 2 está rota o no cierra correctamente.
Falla mecánica de la cubierta / tapa del enchufe
Síntoma
El cable incorporado (modelo con cable fijo) presenta cortes, abrasiones o conductores expuestos.
Cable de carga fijo dañado
Síntoma
El anillo LED del cargador no se enciende, pero la unidad sigue cargando el vehículo normalmente.
Fallo del indicador LED / Anillo de luz
Síntoma
La cubierta frontal o la carcasa del cargador está agrietada, suelta o traquetea, pero la carga sigue funcionando.
Daño mecánico de la carcasa
Síntoma
El ventilador interno del cargador (si está equipado) funciona ruidosamente o no funciona en absoluto, y la unidad puede sobrecalentarse.
Falla u obstrucción del ventilador de refrigeración
Síntoma
El vehículo informa de una potencia de carga reducida o solo carga a una corriente muy baja, aunque el cargador esté clasificado para una potencia superior.
Salida reducida / Corriente de carga limitada
Síntoma
Se observa agua o condensación dentro de la carcasa del cargador o alrededor del prensaestopas; ocurren disparos inexplicables ocasionales.
Entrada de humedad / Fallo del sello de la carcasa
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E001 |
El cargador no inicia la carga; la aplicación muestra E001 y el anillo LED permanece en rojo fijo.
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Contactor EVSE soldado o atascado | Ver Detalles |
| E002 |
La sesión de carga se detiene inmediatamente después de enchufar; la aplicación o el portal muestran E002 y el anillo LED parpadea en rojo.
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Fallo a tierra / Disparo del dispositivo de corriente residual (RCD) | Ver Detalles |
| E003 |
El cargador se niega a arrancar; el anillo LED muestra un patrón rojo/ámbar y la aplicación informa E003 – Sobrecorriente o cortocircuito.
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Disparo de protección contra sobrecorriente / cortocircuito de salida | Ver Detalles |
| E004 |
El cargador muestra E004 en la aplicación; el anillo LED parpadea en rojo; la unidad no permitirá la carga debido a sobretensión.
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Protección contra sobretensión de entrada | Ver Detalles |
| E005 |
El cargador deja de cargar intermitentemente; la aplicación registra E005 – Subtensión detectada; el anillo LED muestra un patrón rojo/azul.
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Subtensión de entrada / Detección de caída de tensión | Ver Detalles |
| E006 |
El cargador muestra E006; el anillo LED parpadea rápidamente en rojo; la unidad informa de sobretemperatura y detiene la carga.
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Apagado interno por sobretemperatura | Ver Detalles |
| E007 |
El cargador muestra E007; el anillo LED alterna rojo y verde; la carga está deshabilitada debido a un fallo de la señal piloto.
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Fallo de la señal de piloto de control (CP) | Ver Detalles |
| E008 |
El cargador informa E008; el anillo LED muestra rojo con breves destellos azules; la unidad indica un fallo de proximidad (PP) y no se bloquea ni arranca.
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Error de detección de piloto de proximidad (PP) | Ver Detalles |
| E009 |
El cargador muestra E009; el anillo LED está en rojo fijo; la aplicación indica un error de comunicación interna entre la placa de control y el módulo de potencia.
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Fallo de comunicación interna CAN/Serie | Ver Detalles |
| E010 |
El cargador muestra E010; el anillo LED parpadea en rojo y blanco; la aplicación indica un error del lector RFID – autenticación no posible.
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Fallo del lector RFID / Control de acceso | Ver Detalles |
| E011 |
El cargador muestra E011; el anillo LED está en rojo; la aplicación indica un error del actuador de bloqueo – bloqueo del conector atascado.
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Fallo del solenoide / motor de bloqueo del conector | Ver Detalles |
| E012 |
El cargador informa E012; el anillo LED muestra rojo; la aplicación indica un fallo de resistencia de aislamiento – posible fuga a tierra.
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Disparo del dispositivo de monitoreo de aislamiento (IMD) | Ver Detalles |
| E013 |
El cargador muestra E013; el anillo LED está en rojo; la aplicación indica un error de alimentación interna.
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Fallo de la fuente de alimentación auxiliar de baja tensión | Ver Detalles |
| E014 |
El cargador informa E014; el anillo LED parpadea en rojo y azul; la aplicación indica un error de medición – el medidor de energía no responde.
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Fallo de comunicación del medidor de energía interno | Ver Detalles |
| E015 |
El cargador muestra E015; el anillo LED es rojo; la aplicación indica que el medidor externo de equilibrio de carga no ha sido detectado.
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Pérdida de comunicación con el medidor externo de equilibrio de carga / inteligente | Ver Detalles |
| E016 |
El cargador informa E016; el anillo LED parpadea en rojo; la aplicación indica desequilibrio de fase o fase faltante.
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Detección de pérdida de fase / desequilibrio de fase | Ver Detalles |
| E017 |
El cargador muestra E017; el anillo LED es rojo; la aplicación indica un error de retroalimentación del contactor – desajuste de estado.
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Fallo de retroalimentación del contactor / detección de soldadura | Ver Detalles |
| E018 |
El cargador informa E018; el anillo LED parpadea en rojo y verde; la aplicación indica un error de comunicación con el VE – el vehículo no responde.
|
Tiempo de espera de comunicación EVSE–VE | Ver Detalles |
| E019 |
El cargador muestra E019; el anillo LED es rojo; la aplicación indica un error de configuración – ajustes no válidos.
|
Fallo de validación de configuración / parámetros | Ver Detalles |
| E020 |
El cargador informa E020; el anillo LED parpadea en rojo; la aplicación indica un error de integridad del firmware.
|
Corrupción de firmware / Actualización fallida | Ver Detalles |
| E021 |
El cargador muestra E021; el anillo LED es rojo; la aplicación indica un error de reloj interno o de sincronización horaria.
|
Fallo del reloj en tiempo real (RTC) / sincronización horaria | Ver Detalles |
| E022 |
El cargador informa E022; el anillo LED parpadea en rojo y cian; la aplicación indica un error de comunicación con el backend OCPP.
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Fallo de comunicación con el servidor backend / OCPP | Ver Detalles |
| E023 |
El cargador muestra E023; el anillo LED es rojo; la aplicación indica un error de tarjeta SD o de registro de datos (en modelos con almacenamiento local).
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Fallo de almacenamiento local / tarjeta SD | Ver Detalles |
| E024 |
El cargador informa E024; el anillo LED parpadea en rojo; la aplicación indica que la entrada de parada de emergencia está activa.
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Parada de emergencia / Enclavamiento externo activado | Ver Detalles |
| E025 |
El cargador muestra E025; el anillo LED está rojo; la aplicación indica un fallo interno de autodiagnóstico al iniciar.
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Error de hardware en el autodiagnóstico de encendido (POST) | Ver Detalles |
| – |
El cargador se desconecta frecuentemente de Wi-Fi o de la red móvil; la aplicación muestra el cargador fuera de línea intermitentemente.
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Conectividad de red inestable | Ver Detalles |
| – |
El cargador está completamente inoperativo – sin LEDs, sin respuesta en la aplicación, y el vehículo no detecta conexión.
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Sin energía / EVSE inoperativo | Ver Detalles |
| – |
El cargador emite ruidos fuertes de clic, zumbido o tarareo durante el funcionamiento.
|
Ruido mecánico anormal del contactor o módulo de potencia | Ver Detalles |
| – |
El cargador o el cable se calientan mucho al tacto durante la carga, posiblemente acompañado de un olor a plástico caliente.
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Sobrecalentamiento del conector o cableado interno | Ver Detalles |
| – |
El cargador se enciende, pero el vehículo no inicia la carga; el anillo LED permanece azul o verde, y no se muestra ningún código de error.
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No inicia la carga sin indicación de error | Ver Detalles |
| – |
El cargador comienza a cargar pero se detiene y reinicia con frecuencia; el vehículo se conecta y desconecta repetidamente.
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Carga intermitente / Sesión inestable | Ver Detalles |
| – |
El cargador dispara el RCD/RCBO de la casa tan pronto como se enchufa un vehículo, pero no se registra ningún código de error específico del cargador.
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Disparo por fuga a tierra molesta o real | Ver Detalles |
| – |
Las tarjetas RFID no son reconocidas; no hay pitido ni cambio de LED al presentar una tarjeta, pero el cargador funciona de otro modo en modo abierto.
|
Lector RFID no funcional (sin código de error) | Ver Detalles |
| – |
La tapa o cubierta del enchufe Tipo 2 está rota o no cierra correctamente.
|
Falla mecánica de la cubierta / tapa del enchufe | Ver Detalles |
| – |
El cable incorporado (modelo con cable fijo) presenta cortes, abrasiones o conductores expuestos.
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Cable de carga fijo dañado | Ver Detalles |
| – |
El anillo LED del cargador no se enciende, pero la unidad sigue cargando el vehículo normalmente.
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Fallo del indicador LED / Anillo de luz | Ver Detalles |
| – |
La cubierta frontal o la carcasa del cargador está agrietada, suelta o traquetea, pero la carga sigue funcionando.
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Daño mecánico de la carcasa | Ver Detalles |
| – |
El ventilador interno del cargador (si está equipado) funciona ruidosamente o no funciona en absoluto, y la unidad puede sobrecalentarse.
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Falla u obstrucción del ventilador de refrigeración | Ver Detalles |
| – |
El vehículo informa de una potencia de carga reducida o solo carga a una corriente muy baja, aunque el cargador esté clasificado para una potencia superior.
|
Salida reducida / Corriente de carga limitada | Ver Detalles |
| – |
Se observa agua o condensación dentro de la carcasa del cargador o alrededor del prensaestopas; ocurren disparos inexplicables ocasionales.
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Entrada de humedad / Fallo del sello de la carcasa | Ver Detalles |
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