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NewMotion Stazioni di ricarica EV Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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E001
Il caricabatterie non avvia la ricarica; l'app mostra E001 e l'anello LED rimane rosso fisso.
Contattore EVSE saldato o bloccato
E002
La sessione di ricarica si interrompe immediatamente dopo il collegamento; l'app o il portale mostrano E002 e l'anello LED lampeggia in rosso.
Guasto a terra / Scatto del dispositivo di corrente residua (RCD)
E003
Il caricabatterie si rifiuta di avviarsi; l'anello LED mostra un pattern rosso/ambra e l'app segnala E003 – Sovracorrente o cortocircuito.
Scatto protezione sovracorrente / cortocircuito in uscita
E004
Il caricabatterie mostra E004 nell'app; l'anello LED pulsa in rosso; l'unità non abilita la ricarica a causa di sovratensione.
Protezione da sovratensione in ingresso
E005
Il caricabatterie interrompe la ricarica a intermittenza; l'app registra E005 – Sottotensione rilevata; l'anello LED mostra un motivo rosso/blu.
Sottotensione in ingresso / Rilevamento di calo di tensione
E006
Il caricabatterie visualizza E006; l'anello LED lampeggia rapidamente in rosso; l'unità segnala una sovratemperatura e interrompe la ricarica.
Spegnimento interno per sovratemperatura
E007
Il caricabatterie visualizza E007; l'anello LED alterna rosso e verde; la ricarica è disabilitata a causa di un guasto del segnale pilota.
Guasto del segnale Control Pilot (CP)
E008
Il caricabatterie segnala E008; l'anello LED mostra rosso con brevi lampeggi blu; l'unità indica un guasto di prossimità (PP) e non si blocca né si avvia.
Errore di rilevamento Proximity Pilot (PP)
E009
Il caricabatterie visualizza E009; l'anello LED è rosso fisso; l'app indica un errore di comunicazione interna tra la scheda di controllo e il modulo di potenza.
Guasto della comunicazione interna CAN/Seriale
E010
Il caricabatterie visualizza E010; l'anello LED lampeggia rosso e bianco; l'app segnala un errore del lettore RFID – autenticazione non possibile.
Guasto del lettore RFID / Controllo accessi
E011
Il caricabatterie visualizza E011; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore dell'attuatore di blocco – blocco del connettore inceppato.
Guasto del solenoide / motore di blocco del connettore
E012
Il caricabatterie segnala E012; l'anello LED è rosso; l'app indica un guasto di resistenza di isolamento – possibile dispersione a terra.
Scatto del dispositivo di monitoraggio dell'isolamento (IMD)
E013
Il caricabatterie visualizza E013; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore di alimentazione interna.
Guasto dell'alimentazione ausiliaria a bassa tensione
E014
Il caricabatterie segnala E014; l'anello LED lampeggia rosso e blu; l'app indica un errore di misurazione – il contatore di energia non risponde.
Guasto della comunicazione del contatore di energia interno
E015
Il caricabatterie mostra E015; l'anello LED è rosso; l'app indica che il contatore esterno di bilanciamento del carico non è stato rilevato.
Perdita di comunicazione con il bilanciamento del carico esterno / Smart Meter
E016
Il caricabatterie segnala E016; l'anello LED lampeggia in rosso; l'app indica squilibrio di fase o fase mancante.
Rilevamento perdita di fase / squilibrio di fase
E017
Il caricabatterie mostra E017; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore di feedback del contattore – mancata corrispondenza dello stato.
Guasto feedback contattore / rilevamento saldatura
E018
Il caricabatterie segnala E018; l'anello LED lampeggia in rosso e verde; l'app indica un errore di comunicazione EV – veicolo non risponde.
Timeout comunicazione EVSE–EV
E019
Il caricabatterie mostra E019; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore di configurazione – impostazioni non valide.
Guasto di configurazione / validazione parametri
E020
Il caricabatterie segnala E020; l'anello LED lampeggia in rosso; l'app indica un errore di integrità del firmware.
Corruzione firmware / Aggiornamento fallito
E021
Il caricabatterie mostra E021; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore di orologio interno o di sincronizzazione oraria.
Guasto orologio in tempo reale (RTC) / sincronizzazione oraria
E022
Il caricabatterie segnala E022; l'anello LED lampeggia in rosso e ciano; l'app indica un errore di comunicazione con il backend OCPP.
Errore di comunicazione backend / server OCPP
E023
Il caricabatterie mostra E023; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore della scheda SD o di registrazione dati (sui modelli con archiviazione locale).
Guasto archiviazione locale / scheda SD
E024
Il caricabatterie segnala E024; l'anello LED lampeggia in rosso; l'app indica che l'ingresso di arresto di emergenza è attivo.
Arresto di emergenza / Interblocco esterno attivato
E025
Il caricabatterie visualizza E025; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore di autotest interno all'avvio.
Errore hardware del Power-On Self-Test (POST)
Sintomo
Il caricabatterie si disconnette frequentemente dal Wi-Fi o dalla rete mobile; l'app mostra il caricabatterie offline in modo intermittente.
Connettività di rete instabile
Sintomo
Il caricabatterie è completamente spento – nessun LED, nessuna risposta nell'app e il veicolo non rileva la connessione.
Nessuna alimentazione / EVSE spento
Sintomo
Il caricabatterie emette forti rumori di clic, ronzio o ronzio durante il funzionamento.
Rumore meccanico anomalo dal contattore o modulo di potenza
Sintomo
Il caricabatterie o il cavo diventano molto caldi al tatto durante la ricarica, possibilmente accompagnati da un odore di plastica calda.
Surriscaldamento del connettore o del cablaggio interno
Sintomo
Il caricabatterie si accende, ma il veicolo non inizia la ricarica; l'anello LED rimane blu o verde e non viene mostrato alcun codice di errore.
Nessun avvio di ricarica senza indicazione di errore
Sintomo
Il caricabatterie inizia a caricare ma si ferma e riparte frequentemente; il veicolo si connette e si disconnette ripetutamente.
Ricarica intermittente / Sessione instabile
Sintomo
Il caricabatterie fa scattare l'RCD/RCBO domestico non appena viene collegato un veicolo, ma non viene registrato alcun codice di errore specifico del caricabatterie.
Scatto per dispersione a terra (falsa o reale)
Sintomo
Le schede RFID non vengono riconosciute; non c'è alcun segnale acustico o cambiamento del LED quando si presenta una scheda, ma il caricabatterie funziona comunque in modalità aperta.
Lettore RFID non funzionante (nessun codice di errore)
Sintomo
Lo sportellino o il coperchio della presa Tipo 2 è rotto o non si chiude correttamente.
Guasto meccanico del coperchio / sportellino della presa
Sintomo
Il cavo integrato (modello tethered) presenta tagli, abrasioni o conduttori esposti.
Cavo di ricarica tethered danneggiato
Sintomo
L'anello LED del caricabatterie non si accende, ma l'unità carica comunque il veicolo normalmente.
Guasto dell'indicatore LED / Anello luminoso
Sintomo
Il coperchio anteriore o l'involucro del caricabatterie è incrinato, allentato o sferraglia, ma la ricarica funziona ancora.
Danno meccanico all'involucro
Sintomo
La ventola interna del caricabatterie (se presente) funziona rumorosamente o non funziona affatto, e l'unità potrebbe surriscaldarsi.
Guasto o ostruzione della ventola di raffreddamento
Sintomo
Il veicolo segnala una potenza di ricarica ridotta o si ricarica solo a una corrente molto bassa, anche se il caricabatterie è classificato per una potenza superiore.
Potenza di uscita ridotta / Corrente di ricarica limitata
Sintomo
Acqua o condensa sono visibili all'interno dell'alloggiamento del caricabatterie o attorno al pressacavo; si verificano occasionali scatti inspiegabili.
Ingresso di umidità / Guasto della guarnizione dell'involucro
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| E001 |
Il caricabatterie non avvia la ricarica; l'app mostra E001 e l'anello LED rimane rosso fisso.
|
Contattore EVSE saldato o bloccato | Vedi Dettagli |
| E002 |
La sessione di ricarica si interrompe immediatamente dopo il collegamento; l'app o il portale mostrano E002 e l'anello LED lampeggia in rosso.
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Guasto a terra / Scatto del dispositivo di corrente residua (RCD) | Vedi Dettagli |
| E003 |
Il caricabatterie si rifiuta di avviarsi; l'anello LED mostra un pattern rosso/ambra e l'app segnala E003 – Sovracorrente o cortocircuito.
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Scatto protezione sovracorrente / cortocircuito in uscita | Vedi Dettagli |
| E004 |
Il caricabatterie mostra E004 nell'app; l'anello LED pulsa in rosso; l'unità non abilita la ricarica a causa di sovratensione.
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Protezione da sovratensione in ingresso | Vedi Dettagli |
| E005 |
Il caricabatterie interrompe la ricarica a intermittenza; l'app registra E005 – Sottotensione rilevata; l'anello LED mostra un motivo rosso/blu.
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Sottotensione in ingresso / Rilevamento di calo di tensione | Vedi Dettagli |
| E006 |
Il caricabatterie visualizza E006; l'anello LED lampeggia rapidamente in rosso; l'unità segnala una sovratemperatura e interrompe la ricarica.
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Spegnimento interno per sovratemperatura | Vedi Dettagli |
| E007 |
Il caricabatterie visualizza E007; l'anello LED alterna rosso e verde; la ricarica è disabilitata a causa di un guasto del segnale pilota.
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Guasto del segnale Control Pilot (CP) | Vedi Dettagli |
| E008 |
Il caricabatterie segnala E008; l'anello LED mostra rosso con brevi lampeggi blu; l'unità indica un guasto di prossimità (PP) e non si blocca né si avvia.
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Errore di rilevamento Proximity Pilot (PP) | Vedi Dettagli |
| E009 |
Il caricabatterie visualizza E009; l'anello LED è rosso fisso; l'app indica un errore di comunicazione interna tra la scheda di controllo e il modulo di potenza.
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Guasto della comunicazione interna CAN/Seriale | Vedi Dettagli |
| E010 |
Il caricabatterie visualizza E010; l'anello LED lampeggia rosso e bianco; l'app segnala un errore del lettore RFID – autenticazione non possibile.
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Guasto del lettore RFID / Controllo accessi | Vedi Dettagli |
| E011 |
Il caricabatterie visualizza E011; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore dell'attuatore di blocco – blocco del connettore inceppato.
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Guasto del solenoide / motore di blocco del connettore | Vedi Dettagli |
| E012 |
Il caricabatterie segnala E012; l'anello LED è rosso; l'app indica un guasto di resistenza di isolamento – possibile dispersione a terra.
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Scatto del dispositivo di monitoraggio dell'isolamento (IMD) | Vedi Dettagli |
| E013 |
Il caricabatterie visualizza E013; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore di alimentazione interna.
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Guasto dell'alimentazione ausiliaria a bassa tensione | Vedi Dettagli |
| E014 |
Il caricabatterie segnala E014; l'anello LED lampeggia rosso e blu; l'app indica un errore di misurazione – il contatore di energia non risponde.
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Guasto della comunicazione del contatore di energia interno | Vedi Dettagli |
| E015 |
Il caricabatterie mostra E015; l'anello LED è rosso; l'app indica che il contatore esterno di bilanciamento del carico non è stato rilevato.
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Perdita di comunicazione con il bilanciamento del carico esterno / Smart Meter | Vedi Dettagli |
| E016 |
Il caricabatterie segnala E016; l'anello LED lampeggia in rosso; l'app indica squilibrio di fase o fase mancante.
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Rilevamento perdita di fase / squilibrio di fase | Vedi Dettagli |
| E017 |
Il caricabatterie mostra E017; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore di feedback del contattore – mancata corrispondenza dello stato.
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Guasto feedback contattore / rilevamento saldatura | Vedi Dettagli |
| E018 |
Il caricabatterie segnala E018; l'anello LED lampeggia in rosso e verde; l'app indica un errore di comunicazione EV – veicolo non risponde.
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Timeout comunicazione EVSE–EV | Vedi Dettagli |
| E019 |
Il caricabatterie mostra E019; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore di configurazione – impostazioni non valide.
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Guasto di configurazione / validazione parametri | Vedi Dettagli |
| E020 |
Il caricabatterie segnala E020; l'anello LED lampeggia in rosso; l'app indica un errore di integrità del firmware.
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Corruzione firmware / Aggiornamento fallito | Vedi Dettagli |
| E021 |
Il caricabatterie mostra E021; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore di orologio interno o di sincronizzazione oraria.
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Guasto orologio in tempo reale (RTC) / sincronizzazione oraria | Vedi Dettagli |
| E022 |
Il caricabatterie segnala E022; l'anello LED lampeggia in rosso e ciano; l'app indica un errore di comunicazione con il backend OCPP.
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Errore di comunicazione backend / server OCPP | Vedi Dettagli |
| E023 |
Il caricabatterie mostra E023; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore della scheda SD o di registrazione dati (sui modelli con archiviazione locale).
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Guasto archiviazione locale / scheda SD | Vedi Dettagli |
| E024 |
Il caricabatterie segnala E024; l'anello LED lampeggia in rosso; l'app indica che l'ingresso di arresto di emergenza è attivo.
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Arresto di emergenza / Interblocco esterno attivato | Vedi Dettagli |
| E025 |
Il caricabatterie visualizza E025; l'anello LED è rosso; l'app indica un errore di autotest interno all'avvio.
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Errore hardware del Power-On Self-Test (POST) | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie si disconnette frequentemente dal Wi-Fi o dalla rete mobile; l'app mostra il caricabatterie offline in modo intermittente.
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Connettività di rete instabile | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie è completamente spento – nessun LED, nessuna risposta nell'app e il veicolo non rileva la connessione.
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Nessuna alimentazione / EVSE spento | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie emette forti rumori di clic, ronzio o ronzio durante il funzionamento.
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Rumore meccanico anomalo dal contattore o modulo di potenza | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie o il cavo diventano molto caldi al tatto durante la ricarica, possibilmente accompagnati da un odore di plastica calda.
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Surriscaldamento del connettore o del cablaggio interno | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie si accende, ma il veicolo non inizia la ricarica; l'anello LED rimane blu o verde e non viene mostrato alcun codice di errore.
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Nessun avvio di ricarica senza indicazione di errore | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie inizia a caricare ma si ferma e riparte frequentemente; il veicolo si connette e si disconnette ripetutamente.
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Ricarica intermittente / Sessione instabile | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie fa scattare l'RCD/RCBO domestico non appena viene collegato un veicolo, ma non viene registrato alcun codice di errore specifico del caricabatterie.
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Scatto per dispersione a terra (falsa o reale) | Vedi Dettagli |
| – |
Le schede RFID non vengono riconosciute; non c'è alcun segnale acustico o cambiamento del LED quando si presenta una scheda, ma il caricabatterie funziona comunque in modalità aperta.
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Lettore RFID non funzionante (nessun codice di errore) | Vedi Dettagli |
| – |
Lo sportellino o il coperchio della presa Tipo 2 è rotto o non si chiude correttamente.
|
Guasto meccanico del coperchio / sportellino della presa | Vedi Dettagli |
| – |
Il cavo integrato (modello tethered) presenta tagli, abrasioni o conduttori esposti.
|
Cavo di ricarica tethered danneggiato | Vedi Dettagli |
| – |
L'anello LED del caricabatterie non si accende, ma l'unità carica comunque il veicolo normalmente.
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Guasto dell'indicatore LED / Anello luminoso | Vedi Dettagli |
| – |
Il coperchio anteriore o l'involucro del caricabatterie è incrinato, allentato o sferraglia, ma la ricarica funziona ancora.
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Danno meccanico all'involucro | Vedi Dettagli |
| – |
La ventola interna del caricabatterie (se presente) funziona rumorosamente o non funziona affatto, e l'unità potrebbe surriscaldarsi.
|
Guasto o ostruzione della ventola di raffreddamento | Vedi Dettagli |
| – |
Il veicolo segnala una potenza di ricarica ridotta o si ricarica solo a una corrente molto bassa, anche se il caricabatterie è classificato per una potenza superiore.
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Potenza di uscita ridotta / Corrente di ricarica limitata | Vedi Dettagli |
| – |
Acqua o condensa sono visibili all'interno dell'alloggiamento del caricabatterie o attorno al pressacavo; si verificano occasionali scatti inspiegabili.
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Ingresso di umidità / Guasto della guarnizione dell'involucro | Vedi Dettagli |
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