Il caricabatterie segnala E022; l'anello LED lampeggia in rosso e ciano; l'app indica un errore di comunicazione con il backend OCPP.

La sicurezza prima di tutto: La risoluzione dei problemi di rete non richiede l'apertura del caricabatterie nella maggior parte dei casi.

• Controllare la rete locale: Verificare che il router e la connessione internet funzionino. Testare con un altro dispositivo sulla stessa rete.
• Verificare il cablaggio: Per i caricabatterie NewMotion connessi via Ethernet, controllare il cavo RJ45 e i LED di collegamento. Sostituire il cavo se sospetto.
• Segnale Wi-Fi: Per i modelli Wi-Fi, assicurarsi che il caricabatterie sia nel raggio d'azione e che SSID/password siano corretti. Evitare i portali captive.
• Firewall/DNS: Assicurarsi che le connessioni in uscita verso i server NewMotion/OCPP siano consentite. Consultare la documentazione NewMotion per le porte e i nomi host richiesti.
• Reinserire le impostazioni OCPP: Nel portale installatore, confermare che l'URL del server OCPP, l'ID del punto di ricarica e le credenziali siano corretti.
• Guasto modulo di rete: Se la connettività è buona per altri dispositivi ma il caricabatterie non riesce a connettersi, il modulo di rete interno (modem Ethernet/Wi-Fi/cellulare) potrebbe essere difettoso e richiedere la sostituzione.