Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit geht vor: Trennen Sie die Stromversorgung, bevor Sie auf den internen Zähler zugreifen.

Konfiguration prüfen: Über das Installateurportal überprüfen Sie, ob das Ladegerät für den korrekten internen Zählertyp konfiguriert ist und ob externe Zähleroptionen nicht falsch konfiguriert sind.
Zähleranschlüsse prüfen: Öffnen Sie das Gerät und suchen Sie das interne Energiezählermodul. Stellen Sie sicher, dass dessen Strom- und Kommunikationsanschlüsse fest sitzen.
Bus-Verkabelung prüfen: Überprüfen Sie die Twisted-Pair-Kommunikationskabel (z. B. RS-485 A/B) zwischen dem Zähler und der Hauptplatine auf Beschädigungen oder lose Klemmen.
Neustart: Nach dem erneuten Einstecken der Anschlüsse schalten Sie das Gerät ein und prüfen Sie, ob E014 behoben ist.
Modulaustausch: Wenn der Zähler weiterhin nicht reagiert, ersetzen Sie das interne Zählermodul durch ein kompatibles, von NewMotion spezifiziertes Gerät.

Ladegerät meldet E014; der LED-Ring blinkt rot und blau; die App meldet einen Messfehler – Energiezähler reagiert nicht.

Mögliche Ursachen