Le chargeur signale E014; l'anneau LED clignote rouge et bleu; l'application indique une erreur de mesure – le compteur d'énergie ne répond pas.

La sécurité avant tout: Isolez l'alimentation avant d'accéder au compteur interne.

• Vérifier la configuration: Dans le portail de l'installateur, vérifiez que le chargeur est configuré pour le type de compteur interne correct et que les options de compteur externe ne sont pas mal configurées.
• Inspecter les connexions du compteur: Ouvrez l'unité et localisez le module de compteur d'énergie interne. Assurez-vous que ses connecteurs d'alimentation et de communication sont fermement insérés.
• Vérifier le câblage du bus: Inspectez les fils de communication à paire torsadée (par exemple, RS-485 A/B) entre le compteur et la carte PCB principale pour détecter des dommages ou des bornes desserrées.
• Réinitialisation de l'alimentation: Après avoir réinséré les connecteurs, alimentez l'unité et vérifiez si l'erreur E014 disparaît.
• Remplacement du module: Si le compteur reste inactif, remplacez le module de compteur interne par une unité compatible spécifiée par NewMotion.