Die Pod Point App zeigt einen 'Kommunikationsfehler' mit dem Ladegerät an; die Ladegerät-LEDs erscheinen normal, können aber nicht ferngesteuert werden.

Hinweis: Dieser Fehler betrifft Smart-Funktionen, verhindert aber möglicherweise nicht das grundlegende Laden, wenn das Gerät für den Offline-Betrieb konfiguriert ist.

• Schritt 1 – Internetverbindung prüfen: Überprüfen Sie, ob Ihr Heim-Internet und Router funktionieren, indem Sie ein anderes Gerät (Telefon/Laptop) testen.
• Schritt 2 – Wi-Fi-Signalstärke prüfen: Stellen Sie sich mit Ihrem Telefon in die Nähe des Ladegeräts und überprüfen Sie die Wi-Fi-Balken. Wenn das Signal schwach ist, erwägen Sie, den Router zu verschieben, einen Wi-Fi-Extender hinzuzufügen oder Ethernet zu verwenden (falls unterstützt).
• Schritt 3 – Neu koppeln in der Pod Point App: Befolgen Sie die Anweisungen der Pod Point App, um das Ladegerät mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte SSID und das Passwort eingeben.
• Schritt 4 – Ladegerät neu starten: Schalten Sie die Stromversorgung am Trennschalter/Verbraucheranschluss für 30 Sekunden AUS und dann wieder EIN. Warten Sie einige Minuten, bis sich das Ladegerät wieder mit der Cloud verbindet.
• Schritt 5 – Hardware-Prüfung: Wenn das Ladegerät trotz guter Wi-Fi-Verbindung und korrekter Einrichtung nie online erscheint, kann das interne Wi-Fi-Modul oder die Kommunikationsplatine defekt sein und muss von einem Techniker ersetzt werden.