La aplicación Pod Point muestra un 'Error de comunicación' con el cargador; los LED del cargador parecen normales pero no se pueden controlar de forma remota.

Nota: Esta falla afecta las funciones inteligentes, pero puede no detener la carga básica si la unidad está configurada para operación sin conexión.

• Paso 1 – Verificar la conexión a internet: Verifique que su internet doméstico y su enrutador funcionen probando otro dispositivo (teléfono/portátil).
• Paso 2 – Verificar la intensidad de la señal Wi-Fi: Colóquese cerca del cargador con su teléfono y verifique las barras de Wi-Fi. Si la señal es débil, considere mover el enrutador, agregar un extensor de Wi-Fi o usar Ethernet (si es compatible).
• Paso 3 – Volver a emparejar en la aplicación Pod Point: Siga las instrucciones de la aplicación Pod Point para volver a conectar el cargador a su red Wi-Fi. Asegúrese de introducir el SSID y la contraseña correctos.
• Paso 4 – Reiniciar el cargador: Apague la alimentación en el seccionador/unidad de consumo durante 30 segundos y luego vuelva a encenderla. Espere unos minutos para que el cargador se reconecte a la nube.
• Paso 5 – Verificación de hardware: Si el cargador nunca aparece en línea a pesar de tener una buena conexión Wi-Fi y una configuración correcta, el módulo Wi-Fi interno o la placa de comunicación pueden estar defectuosos y requerir reemplazo por un técnico.