L'app Pod Point mostra un 'Errore di comunicazione' con il caricabatterie; i LED del caricabatterie appaiono normali ma non possono essere controllati a distanza.

Nota: Questo guasto influisce sulle funzionalità smart ma potrebbe non impedire la ricarica di base se l'unità è configurata per il funzionamento offline.

• Fase 1 – Controllare la connessione internet: Verificare che la connessione internet di casa e il router funzionino testando un altro dispositivo (telefono/laptop).
• Fase 2 – Controllare la potenza del segnale Wi-Fi: Posizionarsi vicino al caricabatterie con il telefono e controllare le barre del Wi-Fi. Se il segnale è debole, considerare di spostare il router, aggiungere un extender Wi-Fi o utilizzare Ethernet (se supportato).
• Fase 3 – Riaccoppiare nell'app Pod Point: Seguire le istruzioni dell'app Pod Point per ricollegare il caricabatterie alla rete Wi-Fi. Assicurarsi di inserire l'SSID e la password corretti.
• Fase 4 – Riavviare il caricabatterie: Spegnere l'alimentazione dall'interruttore/unità di consumo per 30 secondi, quindi riaccenderla. Attendere alcuni minuti affinché il caricabatterie si riconnetta al cloud.
• Fase 5 – Controllo hardware: Se il caricabatterie non appare mai online nonostante un buon Wi-Fi e una configurazione corretta, il modulo Wi-Fi interno o la scheda di comunicazione potrebbero essere difettosi e richiedere la sostituzione da parte di un tecnico.