Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit geht vor: Schalten Sie den Strom ab, bevor Sie interne Module abziehen oder neu einsetzen.

Zuerst externes Netzwerk prüfen: Überprüfen Sie, ob Ihr Heimrouter und Ihre Internetverbindung funktionieren. Stellen Sie sicher, dass das Polestar-Ladegerät in Reichweite des WLANs ist oder dass das Ethernet-Kabel sicher angeschlossen ist.
Kommunikationsmodul prüfen: Schalten Sie den Strom ab, öffnen Sie das Ladegerät und suchen Sie das Kommunikationsmodul (WLAN/LAN oder Mobilfunk). Setzen Sie den Stecker zur Hauptsteuerplatine neu ein und stellen Sie sicher, dass alle Flachbandkabel vollständig eingesteckt sind.
Nach Beschädigungen suchen: Überprüfen Sie das Kommunikationsmodul auf Brandspuren oder Korrosion. Ersetzen Sie das Polestar-Kommunikationsmodul, wenn physische Schäden vorhanden sind.
Netzwerk neu konfigurieren: Stellen Sie die Stromversorgung wieder her und verwenden Sie die App oder die lokale Schnittstelle, um die WLAN-Zugangsdaten oder Netzwerkeinstellungen erneut einzugeben. Wenn E13 weiterhin besteht, kann der interne Kommunikationsbus auf der Hauptsteuerplatine fehlerhaft sein und muss möglicherweise ersetzt werden.

Ladegerät zeigt E13; Netzwerksymbol blinkt möglicherweise; Fernsteuerung über App nicht verfügbar.

Mögliche Ursachen