El cargador muestra E13; el icono de red puede parpadear; el control remoto a través de la aplicación no está disponible.

La seguridad es lo primero: Apague la alimentación antes de desconectar o volver a conectar los módulos internos.

• Verifique primero la red externa: Verifique que su router doméstico y su conexión a Internet funcionen. Asegúrese de que el cargador Polestar esté dentro del alcance de Wi-Fi o que el cable Ethernet esté conectado de forma segura.
• Inspeccione el módulo de comunicación: Con la alimentación apagada, abra el cargador y localice el módulo de comunicación (Wi-Fi/LAN o celular). Vuelva a conectar su conector a la placa de control principal y asegúrese de que todos los cables planos estén completamente insertados.
• Busque daños: Verifique el módulo de comunicación en busca de marcas de quemaduras o corrosión. Reemplace el módulo de comunicación Polestar si hay daños físicos.
• Reconfigure la red: Restaure la alimentación y use la aplicación o la interfaz local para volver a ingresar las credenciales de Wi-Fi o la configuración de red. Si el E13 persiste, el bus de comunicación interno en la placa de control principal puede estar defectuoso y requerir reemplazo.