Le chargeur affiche E13 ; l'icône réseau peut clignoter ; le contrôle à distance via l'application n'est pas disponible.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation avant de débrancher ou de réinsérer les modules internes.

• Vérifier d'abord le réseau externe : Vérifiez que votre routeur domestique et votre connexion Internet fonctionnent. Assurez-vous que le chargeur Polestar est à portée Wi-Fi ou que le câble Ethernet est bien connecté.
• Inspecter le module de communication : L'alimentation coupée, ouvrez le chargeur et localisez le module de communication (Wi-Fi/LAN ou cellulaire). Réinsérez son connecteur sur la carte de commande principale et assurez-vous que tous les câbles plats sont entièrement insérés.
• Rechercher des dommages : Vérifiez le module de communication pour des marques de brûlure ou de corrosion. Remplacez le module de communication Polestar si des dommages physiques sont présents.
• Reconfigurer le réseau : Rétablissez l'alimentation et utilisez l'application ou l'interface locale pour ressaisir les identifiants Wi-Fi ou les paramètres réseau. Si l'erreur E13 persiste, le bus de communication interne de la carte de commande principale peut être défectueux et nécessiter un remplacement.