Ladegerät zeigt E11 an; die App kann bei Wi-Fi-fähigen Rolec-Heimladegeräten „Wi-Fi-Verbindung fehlgeschlagen“ oder „kein Internet“ anzeigen.

Sicherheit zuerst: Dies ist ein Kommunikationsproblem; die elektrische Sicherheit ist normalerweise nicht betroffen.

• Router und Internet prüfen: Bestätigen Sie, dass Ihr Heim-WLAN-Netzwerk und Ihre Internetverbindung mit anderen Geräten funktionieren.
• Signalstärke: Wenn das Ladegerät weit vom Router entfernt oder hinter dicken Wänden ist, sollten Sie in Betracht ziehen, den Router zu verschieben, einen Wi-Fi-Extender hinzuzufügen oder ein anderes Band zu verwenden (2,4 GHz ist normalerweise zuverlässiger für IoT-Geräte).
• Anmeldeinformationen erneut eingeben: Verwenden Sie die Rolec-App oder die Weboberfläche, um das aktuelle Netzwerk zu vergessen und die korrekte SSID und das Passwort erneut einzugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbinden, falls dies vom Ladegerät gefordert wird.
• Router-Einstellungen: Überprüfen Sie, ob MAC-Filterung, Client-Isolation oder Firewall-Regeln das Ladegerät nicht blockieren. Erlauben Sie ausgehende Verbindungen auf den von Rolec angegebenen Ports.
• Hardwarefehler: Wenn mehrere Netzwerke fehlschlagen und andere Geräte einwandfrei funktionieren, kann das Wi-Fi-Modul auf der Steuerplatine defekt sein. Ein Austausch der Steuerplatine oder der Wi-Fi-Tochterplatine kann erforderlich sein.