Das Ladegerät startet den Ladevorgang nicht; App oder LED zeigen kurz nach dem Anschließen des Fahrzeugs den allgemeinen Fehler E01 an.

Sicherheit geht vor: EV-Ladegeräte enthalten Hochspannung. Öffnen Sie das Gehäuse nur, wenn die Stromversorgung vollständig isoliert ist und Sie qualifiziert sind. Für die meisten Benutzer beschränken sich die Maßnahmen auf externe Überprüfungen und das Aus- und Einschalten.

• Schritt 1 – Ladegerät neu starten: Schalten Sie den dedizierten Schutzschalter, der das Shell Recharge Home-Ladegerät versorgt, AUS. Warten Sie mindestens 60 Sekunden und schalten Sie den Schutzschalter dann wieder EIN. Prüfen Sie, ob E01 in der App oder auf der LED-Anzeige verschwindet.
• Schritt 2 – Versorgungsspannung prüfen: Überprüfen Sie, ob der MCB/RCD des Ladegeräts in der Verbrauchereinheit vollständig EIN und nicht ausgelöst ist. Wenn Sie ein Multimeter haben und qualifiziert sind, bestätigen Sie die korrekte Netzspannung an den Versorgungsanschlüssen des Ladegeräts gemäß der Installationsanleitung.
• Schritt 3 – Auf Überhitzung prüfen: Fühlen Sie die Außenseite des Geräts. Wenn es ungewöhnlich heiß ist, lassen Sie es 30–60 Minuten abkühlen und versuchen Sie es dann erneut. Stellen Sie sicher, dass das Ladegerät ausreichend belüftet ist und nicht direkter intensiver Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist.
• Schritt 4 – App/Firmware prüfen: Öffnen Sie die Shell Recharge App und suchen Sie nach ausstehenden Firmware-Updates für die Wallbox. Wenden Sie alle Updates an und starten Sie das Ladegerät dann über die App oder den Schutzschalter neu.
• Schritt 5 – Wenn E01 weiterhin besteht: Setzen Sie das Gerät nicht wiederholt zurück. Kontaktieren Sie den Shell Recharge Support mit der Seriennummer, Fotos der Installation und dem E01-Code. Eine interne Diagnose der Steuerplatine oder des Niederspannungs-Leistungsmoduls kann erforderlich sein.