Il caricabatterie non avvia la ricarica; l'app o il LED indicano un errore generico E01 poco dopo aver collegato il veicolo.

La sicurezza prima di tutto: I caricabatterie EV contengono alta tensione. Non aprire l'involucro a meno che l'alimentazione non sia completamente isolata e si sia qualificati. Per la maggior parte degli utenti, limitare le azioni a controlli esterni e cicli di alimentazione.

• Passo 1 – Riavviare il caricabatterie: Spegnere l'interruttore dedicato che alimenta il caricabatterie domestico Shell Recharge. Attendere almeno 60 secondi, quindi riaccendere l'interruttore. Verificare se l'errore E01 si cancella nell'app o sull'indicatore LED.
• Passo 2 – Controllare la tensione di alimentazione: Verificare che l'MCB/RCD del caricabatterie nell'unità di consumo sia completamente ON e non sia scattato. Se si dispone di un multimetro e si è qualificati, confermare la corretta tensione di linea ai terminali di alimentazione del caricabatterie secondo il manuale di installazione.
• Passo 3 – Controllare il surriscaldamento: Toccare l'esterno dell'unità. Se è insolitamente calda, lasciarla raffreddare per 30-60 minuti, quindi riprovare. Assicurarsi che il caricabatterie abbia una ventilazione adeguata e non sia esposto alla luce solare diretta e intensa.
• Passo 4 – Controllare app/firmware: Aprire l'app Shell Recharge, verificare la presenza di aggiornamenti firmware in sospeso per la wallbox. Applicare eventuali aggiornamenti e quindi riavviare il caricabatterie tramite l'app o l'interruttore.
• Passo 5 – Se E01 persiste: Non continuare a resettare ripetutamente. Contattare il supporto Shell Recharge con il numero di serie, le foto dell'installazione e il codice E01. Potrebbero essere necessarie diagnosi interne della PCB di controllo o del modulo di alimentazione a bassa tensione.