Shell Recharge
Shell Recharge Stazioni di ricarica EV Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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E01
Il caricabatterie non avvia la ricarica; l'app o il LED indicano un errore generico E01 poco dopo aver collegato il veicolo.
Guasto Interno Generale
E02
Il caricabatterie segnala E02 e si rifiuta di avviare la ricarica; il veicolo potrebbe mostrare 'errore stazione di ricarica' o 'controllare cavo'.
Guasto Segnale di Prossimità / Pilota
E03
Il caricabatterie mostra E03 e non si energizza; il veicolo non inizia la ricarica e potrebbe non rilevare la stazione.
Contattore / Relè Saldato o Non Rilasciante
E04
Il caricabatterie visualizza E04 e interrompe la ricarica; ciò può verificarsi a intermittenza durante una sessione.
Sovracorrente / Sovraccarico in uscita rilevato
E05
Il caricabatterie visualizza E05 e si rifiuta di avviarsi; ciò è spesso associato a problemi di messa a terra.
Guasto a terra / Dispersione a terra rilevata
E06
Il caricabatterie visualizza E06 e non avvia la ricarica; ciò è spesso registrato come 'sovratensione' nell'app.
Protezione da sovratensione in ingresso attivata
E07
Il caricabatterie visualizza E07 e si ferma o si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe descrivere un errore di 'sottotensione' o 'bassa alimentazione'.
Sottotensione in ingresso rilevata
E08
Il caricabatterie visualizza E08; la ricarica si interrompe bruscamente o non si avvia. Ciò è spesso associato ad avvisi di temperatura.
Protezione da sovratemperatura attivata
E09
Il caricabatterie visualizza E09 e non si avvia; l'app potrebbe indicare 'errore di comunicazione con il veicolo'.
Guasto comunicazione VE / Modem PLC
E10
Il caricabatterie visualizza E10; l'app potrebbe mostrare 'errore di memoria interna' o 'errore di configurazione'.
Guasto memoria non volatile / Configurazione
E11
Il caricabatterie visualizza E11 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe menzionare 'errore lettore RFID' o 'guasto hardware di autorizzazione'.
Guasto lettore RFID / Modulo di autenticazione
E12
Il caricabatterie visualizza E12; l'app potrebbe mostrare 'errore modulo Wi-Fi' o 'guasto hardware di rete'.
Guasto hardware modulo Wi-Fi / Comunicazione
E13
Il caricabatterie visualizza E13; l'app potrebbe indicare 'errore di collegamento Ethernet' o 'guasto hardware LAN'.
Guasto interfaccia Ethernet / LAN
E14
Il caricabatterie indica E14; l'app potrebbe mostrare 'errore contatore' o 'guasto misurazione energia'.
Guasto contatore energia interno / contatore MID
E15
Il caricabatterie mostra E15; l'app potrebbe descrivere 'guasto PEN' o 'errore di monitoraggio della terra' (comune nei sistemi UK/IT con rilevamento guasto PEN).
Guasto conduttore PEN / Monitoraggio terra
E16
Il caricabatterie mostra E16; l'app potrebbe mostrare 'errore sequenza fasi' o 'guasto configurazione fasi' sui modelli trifase.
Guasto sequenza fasi / Perdita fase
E17
Il caricabatterie mostra E17; l'app potrebbe indicare 'errore blocco' o 'guasto blocco connettore' su unità con cavo integrato o con presa dotate di meccanismo di blocco.
Guasto attuatore blocco connettore
E18
Il caricabatterie indica E18; l'app potrebbe mostrare 'errore sensore corrente residua' o 'autotest RCM fallito'.
Guasto sensore monitoraggio corrente residua (RCM)
E19
Il caricabatterie mostra E19; l'app potrebbe descrivere 'errore bilanciamento carico' o 'guasto controllo esterno' quando si utilizza la gestione dinamica del carico o CT esterni.
Guasto comunicazione gestione carico / TA esterno
E20
Il caricabatterie mostra E20; l'app potrebbe mostrare 'errore sincronizzazione orario' o 'guasto NTP/orologio'.
Guasto orologio in tempo reale / Sincronizzazione oraria
Sintomo
Il caricabatterie è completamente spento – nessun LED, nessun display, non visibile nell'app, il veicolo non rileva la connessione.
Nessuna alimentazione / Unità spenta
Sintomo
Il caricabatterie emette un forte ronzio o un rumore di vibrazione durante la ricarica, più forte di un normale clic del contattore o di un debole ronzio.
Ronzio elettrico eccessivo / Vibrazione
Sintomo
Il caricabatterie si accende ma il veicolo non avvia la ricarica; nessun codice di errore specifico viene mostrato e i LED potrebbero rimanere in stato di pronto/inattivo.
Nessun avvio ricarica / EV non riconosciuto
Sintomo
Il caricabatterie fa scattare l'RCD/RCBO o l'MCB a monte non appena inizia la ricarica o in modo casuale durante la ricarica.
Scatto intempestivo / Sovracorrente o dispersione a terra
Sintomo
I LED o il display del caricabatterie sono accesi, ma l'app Shell Recharge non riesce a trovare o a connettersi al caricabatterie sulla rete.
Perdita di connettività di rete
Sintomo
La spina Tipo 2 del caricabatterie (sui modelli con cavo integrato) o la presa diventa fisicamente difficile da inserire o rimuovere dal veicolo.
Usura meccanica / Connettore deformato
Sintomo
L'involucro del caricabatterie risulta eccessivamente caldo al tatto durante o dopo la ricarica, anche a temperature ambiente moderate.
Surriscaldamento dell'involucro / Stress termico
Sintomo
I LED frontali o il display del caricabatterie sfarfallano, si attenuano o si comportano in modo irregolare mentre l'unità sembra funzionare.
Instabilità dell'alimentazione a bassa tensione
Sintomo
La ricarica programmata del caricabatterie non inizia all'ora programmata, o inizia a orari errati.
Malfunzionamento della programmazione / timer
Sintomo
La ricarica inizia ma si interrompe dopo pochi minuti senza un codice di errore esplicito; il veicolo potrebbe mostrare 'ricarica interrotta'.
Ricarica intermittente / Interruzione sessione
Sintomo
Le carte RFID che prima funzionavano non avviano più la ricarica; il caricabatterie si accende ma ignora i tocchi della carta.
Errore di riconoscimento RFID
Sintomo
Il caricabatterie Shell Recharge emette un suono di clic ripetuto senza avviare la ricarica; i LED possono ciclare tra gli stati.
Vibrazione del contattore / Sequenza di avvio fallita
Sintomo
L'involucro del caricabatterie Shell Recharge è incrinato, deformato o altrimenti danneggiato fisicamente, ma l'unità sembra ancora funzionare.
Danno fisico dell'involucro / Grado di protezione IP compromesso
Sintomo
Odore di bruciato insolito o fumo visibile dal caricabatterie Shell Recharge durante o dopo una sessione di ricarica.
Surriscaldamento interno / Bruciatura di componenti
Sintomo
Arco visibile, scintille o crepitii udibili quando si collega o si scollega il veicolo dal caricabatterie Shell Recharge.
Arco del connettore / Contatto scadente
Sintomo
Acqua o condensa visibile all'interno o intorno al caricabatterie Shell Recharge; possibile scatto del RCD o guasti intermittenti in caso di pioggia.
Infiltrazione di umidità / Danni da acqua
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| E01 |
Il caricabatterie non avvia la ricarica; l'app o il LED indicano un errore generico E01 poco dopo aver collegato il veicolo.
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Guasto Interno Generale | Vedi Dettagli |
| E02 |
Il caricabatterie segnala E02 e si rifiuta di avviare la ricarica; il veicolo potrebbe mostrare 'errore stazione di ricarica' o 'controllare cavo'.
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Guasto Segnale di Prossimità / Pilota | Vedi Dettagli |
| E03 |
Il caricabatterie mostra E03 e non si energizza; il veicolo non inizia la ricarica e potrebbe non rilevare la stazione.
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Contattore / Relè Saldato o Non Rilasciante | Vedi Dettagli |
| E04 |
Il caricabatterie visualizza E04 e interrompe la ricarica; ciò può verificarsi a intermittenza durante una sessione.
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Sovracorrente / Sovraccarico in uscita rilevato | Vedi Dettagli |
| E05 |
Il caricabatterie visualizza E05 e si rifiuta di avviarsi; ciò è spesso associato a problemi di messa a terra.
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Guasto a terra / Dispersione a terra rilevata | Vedi Dettagli |
| E06 |
Il caricabatterie visualizza E06 e non avvia la ricarica; ciò è spesso registrato come 'sovratensione' nell'app.
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Protezione da sovratensione in ingresso attivata | Vedi Dettagli |
| E07 |
Il caricabatterie visualizza E07 e si ferma o si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe descrivere un errore di 'sottotensione' o 'bassa alimentazione'.
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Sottotensione in ingresso rilevata | Vedi Dettagli |
| E08 |
Il caricabatterie visualizza E08; la ricarica si interrompe bruscamente o non si avvia. Ciò è spesso associato ad avvisi di temperatura.
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Protezione da sovratemperatura attivata | Vedi Dettagli |
| E09 |
Il caricabatterie visualizza E09 e non si avvia; l'app potrebbe indicare 'errore di comunicazione con il veicolo'.
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Guasto comunicazione VE / Modem PLC | Vedi Dettagli |
| E10 |
Il caricabatterie visualizza E10; l'app potrebbe mostrare 'errore di memoria interna' o 'errore di configurazione'.
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Guasto memoria non volatile / Configurazione | Vedi Dettagli |
| E11 |
Il caricabatterie visualizza E11 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe menzionare 'errore lettore RFID' o 'guasto hardware di autorizzazione'.
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Guasto lettore RFID / Modulo di autenticazione | Vedi Dettagli |
| E12 |
Il caricabatterie visualizza E12; l'app potrebbe mostrare 'errore modulo Wi-Fi' o 'guasto hardware di rete'.
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Guasto hardware modulo Wi-Fi / Comunicazione | Vedi Dettagli |
| E13 |
Il caricabatterie visualizza E13; l'app potrebbe indicare 'errore di collegamento Ethernet' o 'guasto hardware LAN'.
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Guasto interfaccia Ethernet / LAN | Vedi Dettagli |
| E14 |
Il caricabatterie indica E14; l'app potrebbe mostrare 'errore contatore' o 'guasto misurazione energia'.
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Guasto contatore energia interno / contatore MID | Vedi Dettagli |
| E15 |
Il caricabatterie mostra E15; l'app potrebbe descrivere 'guasto PEN' o 'errore di monitoraggio della terra' (comune nei sistemi UK/IT con rilevamento guasto PEN).
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Guasto conduttore PEN / Monitoraggio terra | Vedi Dettagli |
| E16 |
Il caricabatterie mostra E16; l'app potrebbe mostrare 'errore sequenza fasi' o 'guasto configurazione fasi' sui modelli trifase.
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Guasto sequenza fasi / Perdita fase | Vedi Dettagli |
| E17 |
Il caricabatterie mostra E17; l'app potrebbe indicare 'errore blocco' o 'guasto blocco connettore' su unità con cavo integrato o con presa dotate di meccanismo di blocco.
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Guasto attuatore blocco connettore | Vedi Dettagli |
| E18 |
Il caricabatterie indica E18; l'app potrebbe mostrare 'errore sensore corrente residua' o 'autotest RCM fallito'.
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Guasto sensore monitoraggio corrente residua (RCM) | Vedi Dettagli |
| E19 |
Il caricabatterie mostra E19; l'app potrebbe descrivere 'errore bilanciamento carico' o 'guasto controllo esterno' quando si utilizza la gestione dinamica del carico o CT esterni.
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Guasto comunicazione gestione carico / TA esterno | Vedi Dettagli |
| E20 |
Il caricabatterie mostra E20; l'app potrebbe mostrare 'errore sincronizzazione orario' o 'guasto NTP/orologio'.
|
Guasto orologio in tempo reale / Sincronizzazione oraria | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie è completamente spento – nessun LED, nessun display, non visibile nell'app, il veicolo non rileva la connessione.
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Nessuna alimentazione / Unità spenta | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie emette un forte ronzio o un rumore di vibrazione durante la ricarica, più forte di un normale clic del contattore o di un debole ronzio.
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Ronzio elettrico eccessivo / Vibrazione | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie si accende ma il veicolo non avvia la ricarica; nessun codice di errore specifico viene mostrato e i LED potrebbero rimanere in stato di pronto/inattivo.
|
Nessun avvio ricarica / EV non riconosciuto | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie fa scattare l'RCD/RCBO o l'MCB a monte non appena inizia la ricarica o in modo casuale durante la ricarica.
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Scatto intempestivo / Sovracorrente o dispersione a terra | Vedi Dettagli |
| – |
I LED o il display del caricabatterie sono accesi, ma l'app Shell Recharge non riesce a trovare o a connettersi al caricabatterie sulla rete.
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Perdita di connettività di rete | Vedi Dettagli |
| – |
La spina Tipo 2 del caricabatterie (sui modelli con cavo integrato) o la presa diventa fisicamente difficile da inserire o rimuovere dal veicolo.
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Usura meccanica / Connettore deformato | Vedi Dettagli |
| – |
L'involucro del caricabatterie risulta eccessivamente caldo al tatto durante o dopo la ricarica, anche a temperature ambiente moderate.
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Surriscaldamento dell'involucro / Stress termico | Vedi Dettagli |
| – |
I LED frontali o il display del caricabatterie sfarfallano, si attenuano o si comportano in modo irregolare mentre l'unità sembra funzionare.
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Instabilità dell'alimentazione a bassa tensione | Vedi Dettagli |
| – |
La ricarica programmata del caricabatterie non inizia all'ora programmata, o inizia a orari errati.
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Malfunzionamento della programmazione / timer | Vedi Dettagli |
| – |
La ricarica inizia ma si interrompe dopo pochi minuti senza un codice di errore esplicito; il veicolo potrebbe mostrare 'ricarica interrotta'.
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Ricarica intermittente / Interruzione sessione | Vedi Dettagli |
| – |
Le carte RFID che prima funzionavano non avviano più la ricarica; il caricabatterie si accende ma ignora i tocchi della carta.
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Errore di riconoscimento RFID | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie Shell Recharge emette un suono di clic ripetuto senza avviare la ricarica; i LED possono ciclare tra gli stati.
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Vibrazione del contattore / Sequenza di avvio fallita | Vedi Dettagli |
| – |
L'involucro del caricabatterie Shell Recharge è incrinato, deformato o altrimenti danneggiato fisicamente, ma l'unità sembra ancora funzionare.
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Danno fisico dell'involucro / Grado di protezione IP compromesso | Vedi Dettagli |
| – |
Odore di bruciato insolito o fumo visibile dal caricabatterie Shell Recharge durante o dopo una sessione di ricarica.
|
Surriscaldamento interno / Bruciatura di componenti | Vedi Dettagli |
| – |
Arco visibile, scintille o crepitii udibili quando si collega o si scollega il veicolo dal caricabatterie Shell Recharge.
|
Arco del connettore / Contatto scadente | Vedi Dettagli |
| – |
Acqua o condensa visibile all'interno o intorno al caricabatterie Shell Recharge; possibile scatto del RCD o guasti intermittenti in caso di pioggia.
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Infiltrazione di umidità / Danni da acqua | Vedi Dettagli |
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