Il caricabatterie mostra E15; l'app potrebbe descrivere 'guasto PEN' o 'errore di monitoraggio della terra' (comune nei sistemi UK/IT con rilevamento guasto PEN).

Rischio di scossa: I guasti PEN possono rendere le parti metalliche esposte sotto tensione. Non bypassare la protezione contro i guasti PEN.

• Passo 1 – Interrompere l'uso del caricabatterie: Spegnere immediatamente l'interruttore dedicato.
• Passo 2 – Verificare con un elettricista: Far verificare da un elettricista qualificato la disposizione della messa a terra dell'alimentazione e l'integrità dei conduttori neutro e di terra.
• Passo 3 – Confermare l'installazione corretta: Assicurarsi che il caricabatterie Shell Recharge sia stato installato secondo le normative locali per il rilevamento dei guasti PEN (es. nessun neutro condiviso, corretto collegamento equipotenziale).
• Passo 4 – Reset dopo la verifica: Una volta che l'alimentazione è confermata sicura, riaccendere il caricabatterie e vedere se l'E15 si risolve.
• Passo 5 – Se l'E15 persiste con un'alimentazione verificata come buona: Il modulo interno di rilevamento guasti PEN o la circuiteria associata potrebbero essere difettosi e devono essere sostituiti da un tecnico EVSE.