I LED o il display del caricabatterie sono accesi, ma l'app Shell Recharge non riesce a trovare o a connettersi al caricabatterie sulla rete.

Nota: La ricarica potrebbe funzionare localmente anche senza connettività dell'app.

• Passo 1 – Controllare internet: Verificare che la connessione internet domestica e il Wi-Fi funzionino con un altro dispositivo vicino al caricabatterie.
• Passo 2 – Spostare il router o aggiungere un extender: Migliorare la copertura Wi-Fi vicino all'unità Shell Recharge o utilizzare Ethernet se supportato.
• Passo 3 – Riaccoppiare nell'app: Nell'app Shell Recharge, seguire i passaggi per riconnettere il caricabatterie alla rete Wi-Fi, inserendo le credenziali corrette.
• Passo 4 – Ciclo di alimentazione: Riavviare sia il router che il caricabatterie.
• Passo 5 – Se ancora offline: Il modulo Wi-Fi o l'antenna potrebbero essere difettosi e richiedere la sostituzione.