Los LED o la pantalla del cargador están encendidos, pero la aplicación Shell Recharge no puede encontrar ni conectarse al cargador en la red.

Nota: La carga aún puede funcionar localmente incluso sin conectividad de la aplicación.

• Paso 1 – Comprobar internet: Verifique que su internet doméstico y Wi-Fi funcionen con otro dispositivo cerca del cargador.
• Paso 2 – Mover el router o añadir un extensor: Mejore la cobertura Wi-Fi cerca de la unidad Shell Recharge o use Ethernet si es compatible.
• Paso 3 – Volver a emparejar en la aplicación: En la aplicación Shell Recharge, siga los pasos para volver a conectar el cargador a su red Wi-Fi, introduciendo las credenciales correctas.
• Paso 4 – Ciclo de energía: Reinicie tanto el router como el cargador.
• Paso 5 – Si sigue sin conexión: El módulo Wi-Fi o la antena pueden estar defectuosos y requerir reemplazo.