Les LED ou l'écran du chargeur sont allumés, mais l'application Shell Recharge ne peut pas trouver ou se connecter au chargeur sur le réseau.

Remarque: La charge peut toujours fonctionner localement même sans connectivité via l'application.

• Étape 1 – Vérifier Internet: Vérifiez que votre Internet domestique et votre Wi-Fi fonctionnent avec un autre appareil près du chargeur.
• Étape 2 – Déplacer le routeur ou ajouter un répéteur: Améliorez la couverture Wi-Fi près de l'unité Shell Recharge ou utilisez Ethernet si pris en charge.
• Étape 3 – Réassocier dans l'application: Dans l'application Shell Recharge, suivez les étapes pour reconnecter le chargeur à votre réseau Wi-Fi, en entrant les identifiants corrects.
• Étape 4 – Cycle d'alimentation: Redémarrez à la fois le routeur et le chargeur.
• Étape 5 – Si toujours hors ligne: Le module Wi-Fi ou l'antenne peut être défectueux et nécessiter un remplacement.