Das Ladegerät zeigt E09 oder 'Kommunikationsfehler' an; die Volvo Cars App kann den Ladegerätstatus nicht steuern oder sehen; lokales Laden funktioniert möglicherweise oder auch nicht.

Sicherheit geht vor: Die Fehlerbehebung im Netzwerk erfordert normalerweise kein Ausschalten, aber wenn Sie das Ladegerät öffnen, schalten Sie zuerst den Schutzschalter AUS.

• Heimnetzwerk prüfen: Überprüfen Sie, ob Ihr Router online ist und andere Geräte auf das Internet zugreifen können. Wenn sich die SSID oder das Passwort geändert hat, muss das Ladegerät neu provisioniert werden.
• Ladegerät und Router neu starten: Schalten Sie den Router aus und wieder ein. Schalten Sie dann den Ladegerät-Schutzschalter für 30 Sekunden AUS und wieder EIN. Warten Sie einige Minuten auf die Wiederverbindung.
• In der Volvo App neu koppeln: Befolgen Sie die Anweisungen der Volvo Home Charger oder Volvo Cars App, um das Ladegerät erneut hinzuzufügen, indem Sie bei Bedarf einen QR-Code auf dem Gerät scannen.
• Antenne prüfen (Strom AUS): Wenn das Ladegerät über ein externes oder internes Antennenmodul verfügt, stellen Sie sicher, dass es fest angeschlossen und nicht beschädigt ist. Vermeiden Sie es, das Ladegerät in Metallschränken zu umschließen, die das Signal blockieren.

Wenn E09 weiterhin besteht und das lokale Laden funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich beim Kommunikationsmodul oder dem Backend-Dienst. Kontaktieren Sie den Volvo Home Charging Support für Firmware-Updates oder den Modulaustausch.