Il caricabatterie mostra E09 o 'Errore di comunicazione'; l'app Volvo Cars non può controllare o vedere lo stato del caricabatterie; la ricarica locale potrebbe funzionare o meno.

La sicurezza prima di tutto: La risoluzione dei problemi di rete di solito non richiede lo spegnimento, ma se si apre il caricabatterie, spegnere prima l'interruttore.

• Controllare la rete domestica: Verificare che il router sia online e che altri dispositivi possano accedere a Internet. Se l'SSID o la password sono cambiati, il caricabatterie deve essere ri-provisionato.
• Riavviare caricabatterie e router: Spegnere e riaccendere il router. Quindi spegnere l'interruttore del caricabatterie per 30 secondi e riaccenderlo. Attendere qualche minuto per la riconnessione.
• Riappaiamento nell'app Volvo: Seguire le istruzioni dell'app Volvo Home Charger o Volvo Cars per riaggiungere il caricabatterie, scansionando qualsiasi codice QR sull'unità se richiesto.
• Ispezionare l'antenna (alimentazione SPENTA): Se il caricabatterie ha un modulo antenna esterno o interno, assicurarsi che sia saldamente collegato e non danneggiato. Evitare di racchiudere il caricabatterie in armadi metallici che bloccano il segnale.

Se l'errore E09 persiste e la ricarica locale funziona, il problema è probabilmente legato al modulo di comunicazione o al servizio backend. Contattare il supporto Volvo Home Charging per aggiornamenti firmware o la sostituzione del modulo.