Das Ladegerät verliert häufig die Verbindung zur Zaptec Cloud, aber der lokale Ladevorgang funktioniert weiterhin normal.

Sicherheit zuerst: Keine direkte elektrische Gefahr, aber Fernsteuerung und Protokollierung sind betroffen.

Schritte:

• Router überwachen: Überprüfen Sie die Router-Protokolle oder LEDs auf häufige Neustarts oder Verbindungsabbrüche.
• Signalstärke: Für Wi-Fi verbessern Sie das Signal in der Nähe des Ladegeräts. Für 4G stellen Sie eine gute Mobilfunkabdeckung sicher oder positionieren Sie die externe Antenne neu, falls vorhanden.
• Firmware: Aktualisieren Sie sowohl die Router- als auch die Ladegerät-Firmware auf die neuesten Versionen.
• Wenn nur dieses Ladegerät betroffen ist: Das Kommunikationsmodul kann instabil sein und sollte ersetzt werden.