Zaptec Wallboxen (EV Ladestationen) Fehlercodes

E01

Ladevorgang startet nicht; Fahrzeug zeigt „Ladefehler“ an und die Zaptec App meldet E01

Kommunikationsfehler Näherungs-/Pilotsignal

E02

Zaptec EV-Ladegerät meldet E02 und weigert sich, den Ladevorgang zu starten; App zeigt „Erdfehler / Erdschluss“ an

Fehlerstrom-Schutzeinrichtung (RCD) / Erdschlussauslösung

E03

Ladegerät zeigt E03 an und lässt sich nicht einschalten; App meldet „Kein PE / fehlende Erdung“

Fehler des Schutzleiters (PE)

E04

Zaptec-Ladegerät zeigt E04 an; App-Meldung: „Überstrom / Last überschritten“ und Ladevorgang stoppt kurz nach dem Start

Überstromschutz ausgelöst

E05

Ladegerät zeigt E05 an; App meldet „Überspannung am Netz“ und Ladevorgang ist blockiert

AC-Versorgungsüberspannungsschutz

E06

Zaptec-Ladegerät meldet E06; App-Meldung: „Unterspannung / geringe Versorgung“ und Ladevorgang startet nicht oder stoppt

AC-Versorgungsunterspannungsschutz

E07

Ladegerät zeigt E07 an; App meldet „Schützfehler / verschweißt oder offen“ und Gerät lädt nicht

Hauptschützfehler

E08

Zaptec-Ladegerät zeigt E08 an; App-Meldung: „Temperatur zu hoch“ und Ladevorgang wird reduziert oder gestoppt

Übertemperaturschutz

E09

Ladegerät zeigt E09 an; App meldet „Pilotsignalfehler / CP außerhalb des Bereichs“ und Fahrzeug lädt nicht

Steuerpilot (CP) Signalfehler

E10

Zaptec-Ladegerät meldet E10; App-Nachricht: 'Isolationswiderstand zu niedrig', und der Ladevorgang ist blockiert.

Auslösung des Isolationsüberwachungsgeräts (IMD)

E11

Ladegerät zeigt E11 an; App meldet 'Phasenfolge-/Phasenausfallfehler' bei Drehstrominstallation.

Phasenausfall- oder Phasenfolgefehler

E12

Zaptec-Ladegerät zeigt E12 an; App-Nachricht: 'Interner Kommunikationsfehler', und das Gerät ist offline oder reagiert nicht.

Interner CAN-/UART-Kommunikationsfehler

E13

Ladegerät zeigt E13 an; App meldet 'RFID-Lesefehler', und RFID-Karten werden nicht erkannt.

Fehler des RFID-Authentifizierungsmoduls

E14

Zaptec-Ladegerät meldet E14; App-Nachricht: 'Fehler des Verriegelungsaktuators', und der Stecker kann nicht verriegelt oder entriegelt werden.

Fehler des Steckerverriegelungsmechanismus

E15

Ladegerät zeigt E15 an; App meldet 'Messfehler / Energiemessfehler', und Abrechnung oder Lastverteilung können deaktiviert sein.

Interner Energiemessgerätefehler

E16

Zaptec-Ladegerät zeigt E16 an; App-Nachricht: 'Konfigurationsfehler / ungültige Einstellungen', und der Ladevorgang ist blockiert.

Konfigurations-/Parameterfehler

E17

Ladegerät zeigt E17 an; App meldet 'Kommunikationsfehler Lastverteilung' in einer Mehrfachladegerät-Installation.

Kommunikationsfehler des Lastverteilungsbusses

E18

Zaptec-Ladegerät meldet E18; App-Nachricht: 'Netzwerkfehler / Cloud-Verbindung fehlgeschlagen', und die Fernsteuerung ist nicht verfügbar.

Externer Netzwerkverbindungsfehler

E19

Ladegerät zeigt E19 an; App meldet 'DC-Fehlerstrom erkannt', und der Ladevorgang wird unterbrochen.

Auslösung der DC-Fehlerstromerkennung

E20

Zaptec-Ladegerät zeigt E20 an; App-Meldung: „Firmware-Fehler / Boot-Fehler“, und das Gerät startet nicht richtig.

Firmware-Bootloader / Software-Korruption

Symptom

Ein ungewöhnlicher elektrischer Geruch (heißer Kunststoff oder Isolierung) in der Nähe des Ladegeräts während oder nach dem Ladevorgang, noch ohne sichtbare Schäden.

Frühzeitige Überhitzung interner Komponenten

Symptom

Ladegerät komplett tot: keine LEDs, keine Netzwerkverbindung, Fahrzeug erkennt Ladegerät nicht.

Keine Stromversorgung / Versorgungsfehler

Symptom

Der Ladevorgang beginnt, stoppt aber nach wenigen Minuten ohne sichtbaren Fehler am Ladegerät; das Fahrzeug zeigt „Laden unterbrochen“ an.

Thermische Leistungsreduzierung oder Grenzversorgungsspannung

Symptom

RFID-Karten starten oder stoppen den Ladevorgang nur sporadisch; sie werden manchmal erkannt, manchmal ignoriert.

Intermittierende Leistung des RFID-Lesegeräts

Symptom

Das Ladegerätgehäuse wird während oder nach dem Laden ungewöhnlich heiß, selbst bei moderatem Strom.

Überhitzung aufgrund schlechter Verbindungen oder Umgebung

Symptom

Das Ladegerät verliert häufig die Verbindung zur Zaptec Cloud, aber der lokale Ladevorgang funktioniert weiterhin normal.

Intermittierende Cloud-Konnektivität

Symptom

Das Ladegerät macht während des Betriebs ein lautes Klick- oder Brummgeräusch, auch wenn es nicht aktiv lädt.

Lauter Schütz oder Relais

Symptom

Das Ladegerät schaltet sich ein, ist aber in der Zaptec-App nicht sichtbar und kann nicht ferngesteuert werden.

Lokales Netzwerkverbindungsproblem

Symptom

Das Ladegerät stoppt zufällig mitten im Ladevorgang ohne protokollierte Fehlermeldung; ein Neustart setzt den Ladevorgang normalerweise fort.

Intermittierender interner Strom- oder Steuerungsreset

Symptom

Das Ladegerät löst den Haus-RCD oder Schutzschalter aus, sobald ein Fahrzeug angeschlossen wird, aber es wird kein spezifischer Ladegerätfehler protokolliert.

Externer Schutzschalterauslöser unter Last

Symptom

Die LED oder Statusanzeige des Ladegeräts ist schwach, flackert oder ist komplett aus, aber der Ladevorgang funktioniert weiterhin.

Ausfall der Status-LED / Anzeige

Symptom

Die Typ-2-Steckdose des Ladegeräts zeigt Anzeichen von Schmelzen, Verfärbung oder Brandgeruch.

Überhitzter Stecker / Kontaktschaden

Symptom

Das Gehäuse oder die Montagehalterung des Ladegeräts ist locker, vibriert oder klappert beim Ein- oder Ausstecken des Kabels.

Mechanisches Montage- / Strukturproblem

Symptom

Das Fahrzeug lädt nur mit einem sehr geringen Strom (z. B. 6–8 A), obwohl ein höherer Strom konfiguriert und verfügbar ist.

Strombegrenzung aufgrund von Konfiguration oder Pilotsignal

Symptom

Fahrzeug beginnt nicht mit dem Laden; kein Fehlercode am Ladegerät, LED erscheint normal, aber das Auto meldet „Laden nicht möglich“.

Intermittierendes Pilot- / Näherungskontaktproblem

Symptom

Wasser oder Kondensation sichtbar im oder um das Ladegerätgehäuse; intermittierende Ladeprobleme bei nassem Wetter.

Feuchtigkeitseintritt / Kompromittierte Abdichtung