Das Ladegerät schaltet sich ein, ist aber in der Zaptec-App nicht sichtbar und kann nicht ferngesteuert werden.

Sicherheit zuerst: Die Netzwerk-Fehlerbehebung beinhaltet keine Hochspannung, aber öffnen Sie das Ladegerät nur, wenn es unbedingt notwendig ist.

Schritte:

• LEDs/App-Status prüfen: Suchen Sie nach einer Netzwerkstatusanzeige am Ladegerät oder in der App.
• Wi-Fi-Signaltest: Verwenden Sie ein Smartphone in der Nähe des Ladegeräts, um die Wi-Fi-Stärke zu überprüfen. Wenn schwach, verschieben Sie den Router oder fügen Sie einen Extender hinzu.
• Netzwerk neu konfigurieren: Verwenden Sie das Zaptec-Inbetriebnahmeprotokoll, um die Wi-Fi-Anmeldeinformationen erneut einzugeben oder zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.
• Router-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass der Router ausgehende HTTPS-Verbindungen und alle von den Zaptec-Cloud-Diensten benötigten Ports zulässt.
• Wenn immer noch offline: Das Kommunikationsmodul kann defekt sein und sollte ersetzt werden.