El cargador se enciende pero no es visible en la aplicación Zaptec y no puede ser controlado remotamente.

Seguridad primero: La resolución de problemas de red no implica alto voltaje, pero no abra el cargador a menos que sea necesario.

Pasos:

• Verifique los LEDs/estado de la aplicación: Busque cualquier indicación de estado de red en el cargador o en la aplicación.
• Prueba de señal Wi-Fi: Use un smartphone cerca del cargador para verificar la intensidad de la señal Wi-Fi. Si es débil, mueva el router o añada un extensor.
• Reconfigure la red: Use el procedimiento de puesta en marcha de Zaptec para volver a introducir las credenciales de Wi-Fi o cambiar a otra red.
• Configuración del router: Asegúrese de que el router permita HTTPS saliente y cualquier puerto requerido por los servicios en la nube de Zaptec.
• Si sigue sin conexión: El módulo de comunicación puede estar defectuoso y debe ser reemplazado.