Zaptec
Zaptec Stazioni di ricarica EV Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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E01
La sessione di ricarica non si avvia; il veicolo mostra 'errore di ricarica' e l'app Zaptec segnala E01
Guasto di comunicazione segnale di prossimità / pilota
E02
Il caricabatterie Zaptec EV segnala E02 e si rifiuta di avviare la ricarica; l'app indica 'Guasto a terra / dispersione di corrente'
Dispositivo di corrente residua (RCD) / Scatto per dispersione a terra
E03
Il caricabatterie mostra E03 e non si attiva; l'app indica 'No PE / terra mancante'
Guasto del conduttore di terra di protezione (PE)
E04
Il caricabatterie Zaptec visualizza E04; messaggio dell'app: 'Sovracorrente / carico superato' e la ricarica si interrompe poco dopo l'avvio
Scatto della protezione da sovracorrente
E05
Il caricabatterie mostra E05; l'app indica 'Sovratensione sull'alimentazione' e la ricarica è bloccata
Protezione da sovratensione alimentazione CA
E06
Il caricabatterie Zaptec segnala E06; messaggio dell'app: 'Sottotensione / alimentazione bassa' e la ricarica non si avvia o si interrompe
Protezione da sottotensione alimentazione CA
E07
Il caricabatterie mostra E07; l'app indica 'Guasto contattore / saldato o aperto' e l'unità non si ricarica
Guasto del contattore principale
E08
Il caricabatterie Zaptec visualizza E08; messaggio dell'app: 'Temperatura troppo alta' e la ricarica viene ridotta o interrotta
Protezione da sovratemperatura
E09
Il caricabatterie mostra E09; l'app indica 'Errore segnale pilota / CP fuori portata' e il veicolo non si ricarica
Guasto del segnale pilota (CP)
E10
Il caricabatterie Zaptec segnala E10; messaggio dell'app: 'Resistenza di isolamento troppo bassa', e la ricarica è bloccata.
Intervento del dispositivo di monitoraggio dell'isolamento (IMD)
E11
Il caricabatterie mostra E11; l'app indica 'Errore di sequenza di fase / perdita di fase' su installazione trifase.
Guasto di perdita di fase o rotazione di fase
E12
Il caricabatterie Zaptec visualizza E12; messaggio dell'app: 'Errore di comunicazione interna', e l'unità è offline o non responsiva.
Guasto di comunicazione interna CAN / UART
E13
Il caricabatterie mostra E13; l'app indica 'Errore lettore RFID', e le carte RFID non sono riconosciute.
Guasto del modulo di autenticazione RFID
E14
Il caricabatterie Zaptec segnala E14; messaggio dell'app: 'Errore attuatore di blocco', e la spina non può essere bloccata o rilasciata.
Guasto del meccanismo di blocco del connettore
E15
Il caricabatterie mostra E15; l'app indica 'Errore di misurazione / guasto di misurazione dell'energia', e la fatturazione o il bilanciamento del carico potrebbero essere disabilitati.
Guasto del contatore di energia interno
E16
Il caricabatterie Zaptec visualizza E16; messaggio dell'app: 'Errore di configurazione / impostazioni non valide', e la ricarica è bloccata.
Guasto di configurazione / parametro
E17
Il caricabatterie mostra E17; l'app indica 'Errore di comunicazione bilanciamento del carico' in installazione multi-caricabatterie.
Guasto di comunicazione del bus di bilanciamento del carico
E18
Il caricabatterie Zaptec segnala E18; messaggio dell'app: 'Errore di rete / connessione cloud fallita', e il controllo remoto non è disponibile.
Guasto di connettività di rete esterna
E19
Il caricabatterie mostra E19; l'app indica 'Corrente di guasto DC rilevata', e la ricarica viene interrotta.
Intervento del rilevamento di corrente residua DC
E20
Il caricabatterie Zaptec visualizza E20; messaggio dell'app: 'Errore firmware / errore di avvio', e l'unità non si avvia correttamente.
Bootloader firmware / Corruzione software
Sintomo
Un odore elettrico insolito (plastica calda o isolamento) vicino al caricabatterie durante o dopo la ricarica, senza danni visibili ancora.
Surriscaldamento precoce dei componenti interni
Sintomo
Caricabatterie completamente spento: nessun LED, nessuna connessione di rete, e il veicolo non rileva il caricabatterie.
Nessuna alimentazione / Guasto di alimentazione
Sintomo
La ricarica inizia ma si interrompe dopo pochi minuti senza alcun errore visibile sul caricabatterie; il veicolo mostra 'ricarica interrotta'.
Declassamento termico o tensione di alimentazione marginale
Sintomo
Le schede RFID non riescono ad avviare o interrompere la ricarica in modo intermittente; a volte vengono riconosciute, a volte ignorate.
Prestazioni intermittenti del lettore RFID
Sintomo
L'involucro del caricabatterie diventa insolitamente caldo al tatto durante o dopo la ricarica, anche a corrente moderata.
Surriscaldamento dovuto a connessioni scadenti o all'ambiente
Sintomo
Il caricabatterie perde frequentemente la connessione al cloud Zaptec, ma la ricarica locale continua normalmente.
Connettività cloud intermittente
Sintomo
Il caricabatterie emette un forte clic o ronzio durante il funzionamento, anche quando non sta caricando attivamente.
Contattore o relè rumoroso
Sintomo
Il caricabatterie si accende ma non è visibile nell'app Zaptec e non può essere controllato da remoto.
Problema di connettività di rete locale
Sintomo
Il caricabatterie si ferma casualmente a metà sessione senza alcun errore registrato; il riavvio di solito riprende la ricarica.
Reset intermittente dell'alimentazione interna o del controllo
Sintomo
Il caricabatterie fa scattare l'RCD o l'interruttore di casa non appena un veicolo viene collegato, ma non viene registrato alcun errore specifico del caricabatterie.
Scatto di protezione esterno sotto carico
Sintomo
Il LED o l'indicatore di stato del caricabatterie è debole, sfarfalla o è completamente spento, ma la ricarica funziona ancora.
Guasto del LED / indicatore di stato
Sintomo
La presa Tipo 2 del caricabatterie mostra segni di fusione, scolorimento o odore di bruciato.
Connettore surriscaldato / Danno ai contatti
Sintomo
L'involucro o la staffa di montaggio del caricabatterie è allentato, vibra o sferraglia quando si collega o si scollega il cavo.
Problema di montaggio meccanico / strutturale
Sintomo
Il veicolo si ricarica solo a una corrente molto bassa (ad esempio, 6–8 A) anche se è configurata e disponibile una corrente più elevata.
Limitazione di corrente dovuta a configurazione o segnale pilota
Sintomo
Il veicolo non avvia la ricarica; nessun codice di errore sul caricabatterie, il LED appare normale, ma l'auto segnala 'ricarica non possibile'.
Problema di contatto pilota / di prossimità intermittente
Sintomo
Acqua o condensa visibile all'interno o intorno all'involucro del caricabatterie; problemi di ricarica intermittenti in caso di pioggia.
Infiltrazione di umidità / Sigillatura compromessa
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| E01 |
La sessione di ricarica non si avvia; il veicolo mostra 'errore di ricarica' e l'app Zaptec segnala E01
|
Guasto di comunicazione segnale di prossimità / pilota | Vedi Dettagli |
| E02 |
Il caricabatterie Zaptec EV segnala E02 e si rifiuta di avviare la ricarica; l'app indica 'Guasto a terra / dispersione di corrente'
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Dispositivo di corrente residua (RCD) / Scatto per dispersione a terra | Vedi Dettagli |
| E03 |
Il caricabatterie mostra E03 e non si attiva; l'app indica 'No PE / terra mancante'
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Guasto del conduttore di terra di protezione (PE) | Vedi Dettagli |
| E04 |
Il caricabatterie Zaptec visualizza E04; messaggio dell'app: 'Sovracorrente / carico superato' e la ricarica si interrompe poco dopo l'avvio
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Scatto della protezione da sovracorrente | Vedi Dettagli |
| E05 |
Il caricabatterie mostra E05; l'app indica 'Sovratensione sull'alimentazione' e la ricarica è bloccata
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Protezione da sovratensione alimentazione CA | Vedi Dettagli |
| E06 |
Il caricabatterie Zaptec segnala E06; messaggio dell'app: 'Sottotensione / alimentazione bassa' e la ricarica non si avvia o si interrompe
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Protezione da sottotensione alimentazione CA | Vedi Dettagli |
| E07 |
Il caricabatterie mostra E07; l'app indica 'Guasto contattore / saldato o aperto' e l'unità non si ricarica
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Guasto del contattore principale | Vedi Dettagli |
| E08 |
Il caricabatterie Zaptec visualizza E08; messaggio dell'app: 'Temperatura troppo alta' e la ricarica viene ridotta o interrotta
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Protezione da sovratemperatura | Vedi Dettagli |
| E09 |
Il caricabatterie mostra E09; l'app indica 'Errore segnale pilota / CP fuori portata' e il veicolo non si ricarica
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Guasto del segnale pilota (CP) | Vedi Dettagli |
| E10 |
Il caricabatterie Zaptec segnala E10; messaggio dell'app: 'Resistenza di isolamento troppo bassa', e la ricarica è bloccata.
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Intervento del dispositivo di monitoraggio dell'isolamento (IMD) | Vedi Dettagli |
| E11 |
Il caricabatterie mostra E11; l'app indica 'Errore di sequenza di fase / perdita di fase' su installazione trifase.
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Guasto di perdita di fase o rotazione di fase | Vedi Dettagli |
| E12 |
Il caricabatterie Zaptec visualizza E12; messaggio dell'app: 'Errore di comunicazione interna', e l'unità è offline o non responsiva.
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Guasto di comunicazione interna CAN / UART | Vedi Dettagli |
| E13 |
Il caricabatterie mostra E13; l'app indica 'Errore lettore RFID', e le carte RFID non sono riconosciute.
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Guasto del modulo di autenticazione RFID | Vedi Dettagli |
| E14 |
Il caricabatterie Zaptec segnala E14; messaggio dell'app: 'Errore attuatore di blocco', e la spina non può essere bloccata o rilasciata.
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Guasto del meccanismo di blocco del connettore | Vedi Dettagli |
| E15 |
Il caricabatterie mostra E15; l'app indica 'Errore di misurazione / guasto di misurazione dell'energia', e la fatturazione o il bilanciamento del carico potrebbero essere disabilitati.
|
Guasto del contatore di energia interno | Vedi Dettagli |
| E16 |
Il caricabatterie Zaptec visualizza E16; messaggio dell'app: 'Errore di configurazione / impostazioni non valide', e la ricarica è bloccata.
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Guasto di configurazione / parametro | Vedi Dettagli |
| E17 |
Il caricabatterie mostra E17; l'app indica 'Errore di comunicazione bilanciamento del carico' in installazione multi-caricabatterie.
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Guasto di comunicazione del bus di bilanciamento del carico | Vedi Dettagli |
| E18 |
Il caricabatterie Zaptec segnala E18; messaggio dell'app: 'Errore di rete / connessione cloud fallita', e il controllo remoto non è disponibile.
|
Guasto di connettività di rete esterna | Vedi Dettagli |
| E19 |
Il caricabatterie mostra E19; l'app indica 'Corrente di guasto DC rilevata', e la ricarica viene interrotta.
|
Intervento del rilevamento di corrente residua DC | Vedi Dettagli |
| E20 |
Il caricabatterie Zaptec visualizza E20; messaggio dell'app: 'Errore firmware / errore di avvio', e l'unità non si avvia correttamente.
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Bootloader firmware / Corruzione software | Vedi Dettagli |
| – |
Un odore elettrico insolito (plastica calda o isolamento) vicino al caricabatterie durante o dopo la ricarica, senza danni visibili ancora.
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Surriscaldamento precoce dei componenti interni | Vedi Dettagli |
| – |
Caricabatterie completamente spento: nessun LED, nessuna connessione di rete, e il veicolo non rileva il caricabatterie.
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Nessuna alimentazione / Guasto di alimentazione | Vedi Dettagli |
| – |
La ricarica inizia ma si interrompe dopo pochi minuti senza alcun errore visibile sul caricabatterie; il veicolo mostra 'ricarica interrotta'.
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Declassamento termico o tensione di alimentazione marginale | Vedi Dettagli |
| – |
Le schede RFID non riescono ad avviare o interrompere la ricarica in modo intermittente; a volte vengono riconosciute, a volte ignorate.
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Prestazioni intermittenti del lettore RFID | Vedi Dettagli |
| – |
L'involucro del caricabatterie diventa insolitamente caldo al tatto durante o dopo la ricarica, anche a corrente moderata.
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Surriscaldamento dovuto a connessioni scadenti o all'ambiente | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie perde frequentemente la connessione al cloud Zaptec, ma la ricarica locale continua normalmente.
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Connettività cloud intermittente | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie emette un forte clic o ronzio durante il funzionamento, anche quando non sta caricando attivamente.
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Contattore o relè rumoroso | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie si accende ma non è visibile nell'app Zaptec e non può essere controllato da remoto.
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Problema di connettività di rete locale | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie si ferma casualmente a metà sessione senza alcun errore registrato; il riavvio di solito riprende la ricarica.
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Reset intermittente dell'alimentazione interna o del controllo | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie fa scattare l'RCD o l'interruttore di casa non appena un veicolo viene collegato, ma non viene registrato alcun errore specifico del caricabatterie.
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Scatto di protezione esterno sotto carico | Vedi Dettagli |
| – |
Il LED o l'indicatore di stato del caricabatterie è debole, sfarfalla o è completamente spento, ma la ricarica funziona ancora.
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Guasto del LED / indicatore di stato | Vedi Dettagli |
| – |
La presa Tipo 2 del caricabatterie mostra segni di fusione, scolorimento o odore di bruciato.
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Connettore surriscaldato / Danno ai contatti | Vedi Dettagli |
| – |
L'involucro o la staffa di montaggio del caricabatterie è allentato, vibra o sferraglia quando si collega o si scollega il cavo.
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Problema di montaggio meccanico / strutturale | Vedi Dettagli |
| – |
Il veicolo si ricarica solo a una corrente molto bassa (ad esempio, 6–8 A) anche se è configurata e disponibile una corrente più elevata.
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Limitazione di corrente dovuta a configurazione o segnale pilota | Vedi Dettagli |
| – |
Il veicolo non avvia la ricarica; nessun codice di errore sul caricabatterie, il LED appare normale, ma l'auto segnala 'ricarica non possibile'.
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Problema di contatto pilota / di prossimità intermittente | Vedi Dettagli |
| – |
Acqua o condensa visibile all'interno o intorno all'involucro del caricabatterie; problemi di ricarica intermittenti in caso di pioggia.
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Infiltrazione di umidità / Sigillatura compromessa | Vedi Dettagli |
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