La sicurezza prima di tutto: Questo guasto non influisce sulla sicurezza elettrica; la ricarica locale potrebbe comunque funzionare.

Passi:

Controllare l'internet locale: Verificare che la connessione internet di casa funzioni su altri dispositivi.
Segnale Wi-Fi: Se si utilizza il Wi-Fi, controllare la potenza del segnale vicino al caricabatterie. Considerare di spostare il router o aggiungere un extender Wi-Fi.
Reinserire le credenziali: Utilizzare l'app Zaptec per riconfigurare le impostazioni Wi-Fi e assicurarsi che vengano utilizzati l'SSID e la password corretti.
Modelli 4G: Verificare che la SIM (se utilizzata) sia attiva e abbia copertura.
Impostazioni del router: Assicurarsi che le connessioni in uscita verso i server cloud Zaptec non siano bloccate dalle regole del firewall.
Se ancora offline: Il modulo di comunicazione potrebbe essere difettoso e richiedere la sostituzione.

Il caricabatterie Zaptec segnala E18; messaggio dell'app: 'Errore di rete / connessione cloud fallita', e il controllo remoto non è disponibile.

Cause Possibili