Der Saugroboter meldet E11 und kann sich nicht mit dem WLAN oder der App verbinden; manchmal als Kommunikations- oder Netzwerkfehler bezeichnet.

Sicherheit zuerst: Stellen Sie sicher, dass der Roboter mit ausreichend Akku auf der Ladestation steht.

• WLAN-Netzwerk prüfen: Bestätigen Sie, dass Ihr Router ein 2,4-GHz-Netzwerk sendet (die meisten Neabot-Roboter unterstützen kein reines 5-GHz). Stellen Sie sicher, dass das Passwort korrekt ist.
• Ladestation näher bewegen: Bewegen Sie die Ladestation vorübergehend näher an den Router, um die Signalstärke zu verbessern.
• WLAN am Roboter zurücksetzen: Befolgen Sie die Bedienungsanleitung, um den WLAN-Kopplungsmodus aufzurufen (normalerweise durch Halten einer bestimmten Taste, bis eine Sprachansage ertönt). Fügen Sie den Roboter in der Neabot-App erneut hinzu.
• Router und Roboter neu starten: Schalten Sie Ihren Router aus und wieder ein und schalten Sie den Roboter aus und wieder ein.
• Firmware-Update: Wenn die Verbindung intermittierend ist, aktualisieren Sie die Roboter-Firmware über die App, wenn möglich.

Warnung: Versuchen Sie nicht, den Roboter zu öffnen, um auf die WLAN-Antenne zuzugreifen, es sei denn, Sie sind erfahren; interne Antennen sind zerbrechlich und können leicht beschädigt werden.