Il robot aspirapolvere segnala E11 e non riesce a connettersi al Wi-Fi o all'app; a volte è etichettato come errore di comunicazione o di rete.

La sicurezza prima di tutto: Assicurarsi che il robot sia sulla base con batteria sufficiente.

• Controllare la rete Wi-Fi: Verificare che il router stia trasmettendo una rete a 2,4 GHz (la maggior parte dei robot Neabot non supporta solo i 5 GHz). Assicurarsi che la password sia corretta.
• Avvicinare la base: Spostare temporaneamente la base più vicino al router per migliorare la potenza del segnale.
• Ripristinare il Wi-Fi sul robot: Seguire il manuale utente per entrare in modalità di accoppiamento Wi-Fi (solitamente tenendo premuto un pulsante specifico fino a un messaggio vocale). Riaggiungere il robot nell'app Neabot.
• Riavviare router e robot: Spegnere e riaccendere il router e spegnere e riaccendere il robot.
• Aggiornamento firmware: Se la connessione è intermittente, aggiornare il firmware del robot tramite l'app quando possibile.

Avvertenza: Non tentare di aprire il robot per accedere all'antenna Wi-Fi a meno che non si sia esperti; le antenne interne sono fragili e possono essere facilmente danneggiate.