El robot aspirador informa E11 y no puede conectarse a Wi-Fi o a la aplicación; a veces se etiqueta como un error de comunicación o de red.

La seguridad es lo primero: Asegúrese de que el robot esté en la base con suficiente batería.

• Verificar la red Wi-Fi: Confirme que su enrutador está transmitiendo una red de 2.4 GHz (la mayoría de los robots Neabot no admiten solo 5 GHz). Asegúrese de que la contraseña sea correcta.
• Acercar la base: Mueva temporalmente la base más cerca del enrutador para mejorar la intensidad de la señal.
• Restablecer Wi-Fi en el robot: Siga el manual del usuario para ingresar al modo de emparejamiento Wi-Fi (generalmente manteniendo presionado un botón específico hasta que se escuche un mensaje de voz). Vuelva a agregar el robot en la aplicación Neabot.
• Reiniciar el enrutador y el robot: Apague y encienda su enrutador y apague y encienda el robot.
• Actualización de firmware: Si la conexión es intermitente, actualice el firmware del robot a través de la aplicación cuando sea posible.

Advertencia: No intente abrir el robot para acceder a la antena Wi-Fi a menos que tenga experiencia; las antenas internas son frágiles y pueden dañarse fácilmente.