L'aspirateur robot signale E11 et ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou à l'application ; parfois étiqueté comme une erreur de communication ou de réseau.

La sécurité avant tout : Assurez-vous que le robot est sur la station avec une batterie suffisante.

• Vérifier le réseau Wi-Fi : Confirmez que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz (la plupart des robots Neabot ne prennent pas en charge le 5 GHz uniquement). Assurez-vous que le mot de passe est correct.
• Rapprocher la station : Déplacez temporairement la station plus près du routeur pour améliorer la force du signal.
• Réinitialiser le Wi-Fi sur le robot : Suivez le manuel d'utilisation pour entrer en mode d'appairage Wi-Fi (généralement en maintenant un bouton spécifique jusqu'à une invite vocale). Rajoutez le robot dans l'application Neabot.
• Redémarrer le routeur et le robot : Redémarrez votre routeur et éteignez puis rallumez le robot.
• Mise à jour du firmware : Si la connexion est intermittente, mettez à jour le firmware du robot via l'application lorsque cela est possible.

Avertissement : N'essayez pas d'ouvrir le robot pour accéder à l'antenne Wi-Fi à moins d'être expérimenté ; les antennes internes sont fragiles et peuvent être facilement endommagées.