Neabot
Neabot Robots aspiradores Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E1
El robot aspirador informa E1 y no inicia la limpieza; a menudo acompañado de un mensaje de voz sobre un cepillo lateral atascado o una obstrucción cerca del área de limpieza de bordes.
Atasco del cepillo lateral / Protección contra sobrecorriente
E10
El robot aspirador muestra E10 y se niega a arrancar; a menudo descrito como un error del sensor láser o LDS en modelos de mapeo.
Obstrucción o fallo del LDS (sensor de distancia láser)
E11
El robot aspirador informa E11 y no puede conectarse a Wi-Fi o a la aplicación; a veces se etiqueta como un error de comunicación o de red.
Fallo del módulo Wi-Fi / comunicación
E12
El robot aspirador muestra E12 y detiene la limpieza; a menudo asociado con una advertencia de sobretemperatura o sobrecalentamiento.
Protección contra sobrecalentamiento activada
E13
El robot aspirador muestra E13 y no puede encontrar o acoplarse a la estación base de forma fiable.
Fallo del sensor de acoplamiento / receptor IR
E14
El robot aspirador informa E14 y se detiene; a menudo relacionado con una calibración interna del sensor o un error de giroscopio.
Fallo de calibración IMU / Giroscopio
E15
El robot aspirador muestra E15 y no puede iniciar el fregado; en los modelos combinados, esto puede ser un error del tanque de agua o del módulo de fregado.
Fallo de detección del tanque de agua / módulo de fregado
E16
El robot aspirador informa E16 y se detiene poco después de arrancar; puede describirse como un error del sensor de obstáculos o del sensor de pared.
Mal funcionamiento del sensor de obstáculos IR lateral
E17
El robot aspirador muestra E17 y no puede arrancar; a menudo asociado con un sensor de altura de rueda atascado o bloqueado en algunos modelos.
Fallo del sensor de elevación de rueda / anti-enredo
E18
El robot aspirador informa E18 y se detiene. En los modelos Neabot con vaciado automático, esto puede indicar un error de recogida de polvo o de vaciado automático.
Succión de la base de vaciado automático / Obstrucción del conducto
E19
El robot aspirador muestra E19 y se detiene. Esto puede describirse como un error de firmware o de comunicación interna.
Fallo de comunicación de la placa base / subplaca
E2
El robot aspirador muestra E2 y se detiene; un mensaje de voz indica un error del cepillo principal o un atasco del cepillo giratorio.
Obstrucción / Sobrecarga del cepillo principal
E3
El robot aspirador muestra E3 y se detiene cerca de obstáculos; a menudo acompañado de un mensaje sobre un error del parachoques o del sensor de colisión.
Parachoques delantero atascado / Falla del sensor de colisión
E4
El robot aspirador informa E4 y se detiene, generalmente cerca de escaleras o alfombras oscuras; un mensaje de voz puede mencionar un sensor de desnivel o un error anticaída.
Sensor de desnivel bloqueado o defectuoso
E5
El robot aspirador muestra E5 y se detiene; a menudo se describe como un error de rueda o un mensaje de rueda atascada.
Atasco de la rueda motriz / Sobrecorriente
E6
El robot aspirador muestra E6 y se niega a arrancar; a menudo asociado con una rueda giratoria atascada o un error de la rueda delantera.
Atasco de la rueda giratoria delantera
E7
El robot aspirador informa E7 y se detiene; puede describirse como un error del ventilador o una falla del motor de succión.
Falla / Sobrecarga del motor del ventilador de succión
E8
El robot aspirador muestra E8 y no carga correctamente; puede ir acompañado de un mensaje de voz de error de carga.
Fallo del circuito de carga / conexión de la batería
E9
El robot aspirador muestra E9 y se detiene; a menudo asociado con un cubo de basura no instalado o un error del sensor del cubo de basura.
Fallo del sensor de presencia del cubo de basura
Síntoma
El robot aspirador no puede encontrar la base al final de la limpieza y se detiene en lugares aleatorios.
Fallo de retorno a la base / Navegación
Síntoma
El robot aspirador no responde a los comandos de la aplicación, pero los botones locales funcionan y el Wi-Fi parece estar conectado.
Problema de comunicación de control de la nube / aplicación
Síntoma
El robot aspirador no arranca al pulsar el botón de encendido, aunque se sabe que la batería está cargada.
No enciende / Robot inoperativo
Síntoma
El robot aspirador emite un olor a quemado o aire muy caliente por el escape durante o después de la limpieza.
Sobrecalentamiento / Sobrecarga del motor
Síntoma
El robot aspirador se cae de los bordes bajos o sube a zonas que debería evitar, como alfombras negras que son tratadas como seguras.
Fallo de detección de desnivel / Anticaída
Síntoma
El robot aspirador se atasca con frecuencia en umbrales bajos, alfombras o cables y no puede liberarse.
Problemas de movilidad / Negociación de obstáculos
Síntoma
El robot aspirador es muy ruidoso durante el funcionamiento, con nuevos ruidos de molienda, traqueteo o chirridos agudos.
Ruido mecánico anormal
Síntoma
El robot aspirador deja rastros de polvo o una línea de residuos detrás de él, especialmente en la parte trasera.
Fuga de polvo / Fallo del sello trasero
Síntoma
El robot aspirador deja marcas húmedas o charcos al fregar, o gotea agua del depósito cuando no está en uso.
Fuga del depósito de agua / Humedecimiento excesivo
Síntoma
La función de fregado del robot aspirador es muy débil o no llega agua a la mopa incluso con el depósito lleno.
Flujo de agua insuficiente a la mopa
Síntoma
El robot aspirador se reinicia ocasionalmente durante la limpieza sin intervención del usuario.
Reinicio aleatorio / Interrupción de energía
Síntoma
El robot aspirador choca repetidamente con los muebles con fuerza y no reduce la velocidad ni evita los obstáculos como antes.
Degradación de la detección de obstáculos
Síntoma
El robot aspirador funciona pero deja residuos visibles en suelos y alfombras, especialmente a lo largo de los bordes y en el centro de las habitaciones.
Recogida deficiente general / Rendimiento de succión reducido
Síntoma
El robot aspirador huele a humedad o produce un olor desagradable durante el funcionamiento, especialmente al fregar.
Olor del depósito de polvo, filtros o mopa
Síntoma
El robot aspirador arranca pero se apaga después de unos minutos, volviendo a la base o apagándose inesperadamente.
Tiempo de ejecución corto / Pérdida de capacidad de la batería
Síntoma
El robot aspirador vibra excesivamente o rebota al moverse, incluso en suelos lisos.
Vibración excesiva / Desequilibrio
Síntoma
La función de vaciado automático del robot aspirador se activa, pero el depósito de polvo dentro del robot permanece lleno después de acoplarse.
Vaciado automático incompleto / Fallo de transferencia
Síntoma
Los LED de la pantalla o las luces de estado del robot aspirador no funcionan, pero el robot sigue limpiando.
Fallo del indicador LED
Síntoma
El cepillo principal del robot aspirador gira lentamente o se detiene en alfombras, pero funciona en suelos duros, sin mostrar un código de error.
Problema de par / carga del cepillo principal
Síntoma
El mapa del robot aspirador está distorsionado, las habitaciones están desalineadas o con frecuencia pierde su posición y reinicia el mapeo.
Imprecisión de navegación / mapeo
Síntoma
El cepillo lateral del robot aspirador gira intermitentemente o no gira en absoluto, pero no se muestra ningún código de error específico.
Funcionamiento intermitente del cepillo lateral
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E1 |
El robot aspirador informa E1 y no inicia la limpieza; a menudo acompañado de un mensaje de voz sobre un cepillo lateral atascado o una obstrucción cerca del área de limpieza de bordes.
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Atasco del cepillo lateral / Protección contra sobrecorriente | Ver Detalles |
| E10 |
El robot aspirador muestra E10 y se niega a arrancar; a menudo descrito como un error del sensor láser o LDS en modelos de mapeo.
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Obstrucción o fallo del LDS (sensor de distancia láser) | Ver Detalles |
| E11 |
El robot aspirador informa E11 y no puede conectarse a Wi-Fi o a la aplicación; a veces se etiqueta como un error de comunicación o de red.
|
Fallo del módulo Wi-Fi / comunicación | Ver Detalles |
| E12 |
El robot aspirador muestra E12 y detiene la limpieza; a menudo asociado con una advertencia de sobretemperatura o sobrecalentamiento.
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Protección contra sobrecalentamiento activada | Ver Detalles |
| E13 |
El robot aspirador muestra E13 y no puede encontrar o acoplarse a la estación base de forma fiable.
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Fallo del sensor de acoplamiento / receptor IR | Ver Detalles |
| E14 |
El robot aspirador informa E14 y se detiene; a menudo relacionado con una calibración interna del sensor o un error de giroscopio.
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Fallo de calibración IMU / Giroscopio | Ver Detalles |
| E15 |
El robot aspirador muestra E15 y no puede iniciar el fregado; en los modelos combinados, esto puede ser un error del tanque de agua o del módulo de fregado.
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Fallo de detección del tanque de agua / módulo de fregado | Ver Detalles |
| E16 |
El robot aspirador informa E16 y se detiene poco después de arrancar; puede describirse como un error del sensor de obstáculos o del sensor de pared.
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Mal funcionamiento del sensor de obstáculos IR lateral | Ver Detalles |
| E17 |
El robot aspirador muestra E17 y no puede arrancar; a menudo asociado con un sensor de altura de rueda atascado o bloqueado en algunos modelos.
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Fallo del sensor de elevación de rueda / anti-enredo | Ver Detalles |
| E18 |
El robot aspirador informa E18 y se detiene. En los modelos Neabot con vaciado automático, esto puede indicar un error de recogida de polvo o de vaciado automático.
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Succión de la base de vaciado automático / Obstrucción del conducto | Ver Detalles |
| E19 |
El robot aspirador muestra E19 y se detiene. Esto puede describirse como un error de firmware o de comunicación interna.
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Fallo de comunicación de la placa base / subplaca | Ver Detalles |
| E2 |
El robot aspirador muestra E2 y se detiene; un mensaje de voz indica un error del cepillo principal o un atasco del cepillo giratorio.
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Obstrucción / Sobrecarga del cepillo principal | Ver Detalles |
| E3 |
El robot aspirador muestra E3 y se detiene cerca de obstáculos; a menudo acompañado de un mensaje sobre un error del parachoques o del sensor de colisión.
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Parachoques delantero atascado / Falla del sensor de colisión | Ver Detalles |
| E4 |
El robot aspirador informa E4 y se detiene, generalmente cerca de escaleras o alfombras oscuras; un mensaje de voz puede mencionar un sensor de desnivel o un error anticaída.
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Sensor de desnivel bloqueado o defectuoso | Ver Detalles |
| E5 |
El robot aspirador muestra E5 y se detiene; a menudo se describe como un error de rueda o un mensaje de rueda atascada.
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Atasco de la rueda motriz / Sobrecorriente | Ver Detalles |
| E6 |
El robot aspirador muestra E6 y se niega a arrancar; a menudo asociado con una rueda giratoria atascada o un error de la rueda delantera.
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Atasco de la rueda giratoria delantera | Ver Detalles |
| E7 |
El robot aspirador informa E7 y se detiene; puede describirse como un error del ventilador o una falla del motor de succión.
|
Falla / Sobrecarga del motor del ventilador de succión | Ver Detalles |
| E8 |
El robot aspirador muestra E8 y no carga correctamente; puede ir acompañado de un mensaje de voz de error de carga.
|
Fallo del circuito de carga / conexión de la batería | Ver Detalles |
| E9 |
El robot aspirador muestra E9 y se detiene; a menudo asociado con un cubo de basura no instalado o un error del sensor del cubo de basura.
|
Fallo del sensor de presencia del cubo de basura | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador no puede encontrar la base al final de la limpieza y se detiene en lugares aleatorios.
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Fallo de retorno a la base / Navegación | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador no responde a los comandos de la aplicación, pero los botones locales funcionan y el Wi-Fi parece estar conectado.
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Problema de comunicación de control de la nube / aplicación | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador no arranca al pulsar el botón de encendido, aunque se sabe que la batería está cargada.
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No enciende / Robot inoperativo | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador emite un olor a quemado o aire muy caliente por el escape durante o después de la limpieza.
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Sobrecalentamiento / Sobrecarga del motor | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador se cae de los bordes bajos o sube a zonas que debería evitar, como alfombras negras que son tratadas como seguras.
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Fallo de detección de desnivel / Anticaída | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador se atasca con frecuencia en umbrales bajos, alfombras o cables y no puede liberarse.
|
Problemas de movilidad / Negociación de obstáculos | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador es muy ruidoso durante el funcionamiento, con nuevos ruidos de molienda, traqueteo o chirridos agudos.
|
Ruido mecánico anormal | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador deja rastros de polvo o una línea de residuos detrás de él, especialmente en la parte trasera.
|
Fuga de polvo / Fallo del sello trasero | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador deja marcas húmedas o charcos al fregar, o gotea agua del depósito cuando no está en uso.
|
Fuga del depósito de agua / Humedecimiento excesivo | Ver Detalles |
| – |
La función de fregado del robot aspirador es muy débil o no llega agua a la mopa incluso con el depósito lleno.
|
Flujo de agua insuficiente a la mopa | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador se reinicia ocasionalmente durante la limpieza sin intervención del usuario.
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Reinicio aleatorio / Interrupción de energía | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador choca repetidamente con los muebles con fuerza y no reduce la velocidad ni evita los obstáculos como antes.
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Degradación de la detección de obstáculos | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador funciona pero deja residuos visibles en suelos y alfombras, especialmente a lo largo de los bordes y en el centro de las habitaciones.
|
Recogida deficiente general / Rendimiento de succión reducido | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador huele a humedad o produce un olor desagradable durante el funcionamiento, especialmente al fregar.
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Olor del depósito de polvo, filtros o mopa | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador arranca pero se apaga después de unos minutos, volviendo a la base o apagándose inesperadamente.
|
Tiempo de ejecución corto / Pérdida de capacidad de la batería | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador vibra excesivamente o rebota al moverse, incluso en suelos lisos.
|
Vibración excesiva / Desequilibrio | Ver Detalles |
| – |
La función de vaciado automático del robot aspirador se activa, pero el depósito de polvo dentro del robot permanece lleno después de acoplarse.
|
Vaciado automático incompleto / Fallo de transferencia | Ver Detalles |
| – |
Los LED de la pantalla o las luces de estado del robot aspirador no funcionan, pero el robot sigue limpiando.
|
Fallo del indicador LED | Ver Detalles |
| – |
El cepillo principal del robot aspirador gira lentamente o se detiene en alfombras, pero funciona en suelos duros, sin mostrar un código de error.
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Problema de par / carga del cepillo principal | Ver Detalles |
| – |
El mapa del robot aspirador está distorsionado, las habitaciones están desalineadas o con frecuencia pierde su posición y reinicia el mapeo.
|
Imprecisión de navegación / mapeo | Ver Detalles |
| – |
El cepillo lateral del robot aspirador gira intermitentemente o no gira en absoluto, pero no se muestra ningún código de error específico.
|
Funcionamiento intermitente del cepillo lateral | Ver Detalles |
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