El robot aspirador informa E4 y se detiene, generalmente cerca de escaleras o alfombras oscuras; un mensaje de voz puede mencionar un sensor de desnivel o un error anticaída.

Seguridad primero: Apague el robot y colóquelo sobre una mesa o mostrador con un paño suave debajo.

• Localizar los sensores de desnivel: En la mayoría de los robots Neabot, los sensores de desnivel se encuentran en la parte inferior, cerca del borde delantero, en pequeñas ventanas empotradas.
• Limpiar las ventanas de los sensores: Use un paño de microfibra seco o un hisopo de algodón para limpiar suavemente cada ventana del sensor. Si hay residuos pegajosos, humedezca ligeramente el paño con agua (no alcohol) y limpie, luego seque inmediatamente.
• Comprobar daños físicos: Inspeccione las ventanas de los sensores en busca de grietas o arañazos profundos. Si el plástico es opaco o está agrietado, es posible que sea necesario reemplazar el conjunto del sensor.
• Probar en superficie clara: Coloque el robot en un suelo plano de color claro, lejos de escaleras y alfombras oscuras. Enciéndalo y comience un ciclo de limpieza.
• Restablecer el entorno: Evite la luz solar directa que incida debajo del robot; una luz IR fuerte puede confundir los sensores de desnivel. Cierre las persianas o muévase a un área sombreada.

Advertencia: No cubra los sensores de desnivel con cinta o pegatinas para evitar el error; esto puede hacer que el robot se caiga por las escaleras y se dañe.