Der Saugroboter meldet E4 und stoppt, normalerweise in der Nähe von Treppen oder dunklen Teppichen; eine Sprachansage kann einen Absturzsensor- oder Anti-Sturz-Fehler erwähnen.

Sicherheit zuerst: Schalten Sie den Roboter aus und stellen Sie ihn auf einen Tisch oder eine Arbeitsplatte mit einem weichen Tuch darunter.

• Absturzsensoren lokalisieren: Bei den meisten Neabot-Robotern befinden sich die Absturzsensoren an der Unterseite nahe der Vorderkante, in kleinen vertieften Fenstern.
• Sensorfenster reinigen: Verwenden Sie ein trockenes Mikrofasertuch oder Wattestäbchen, um jedes Sensorfenster vorsichtig abzuwischen. Wenn klebrige Rückstände vorhanden sind, befeuchten Sie das Tuch leicht mit Wasser (nicht Alkohol) und wischen Sie es ab, dann sofort trocknen.
• Auf physische Schäden prüfen: Überprüfen Sie die Sensorfenster auf Risse oder tiefe Kratzer. Wenn der Kunststoff undurchsichtig oder gerissen ist, muss die Sensorbaugruppe möglicherweise ersetzt werden.
• Auf heller Oberfläche testen: Stellen Sie den Roboter auf einen hellen, ebenen Boden, fern von Treppen und dunklen Teppichen. Schalten Sie ihn ein und starten Sie einen Reinigungszyklus.
• Umgebung zurücksetzen: Vermeiden Sie direktes Sonnenlicht, das unter den Roboter scheint; starkes IR-Licht kann Absturzsensoren verwirren. Schließen Sie Jalousien oder wechseln Sie in einen schattigen Bereich.

Warnung: Decken Sie die Absturzsensoren nicht mit Klebeband oder Aufklebern ab, um den Fehler zu umgehen; dies kann dazu führen, dass der Roboter Treppen herunterfällt und beschädigt wird.