L'aspirateur robot signale E4 et s'arrête, généralement près des escaliers ou des tapis sombres ; une invite vocale peut mentionner un capteur de vide ou une erreur anti-chute.

Sécurité avant tout : Éteignez le robot et placez-le sur une table ou un comptoir avec un chiffon doux en dessous.

• Localiser les capteurs de vide : Sur la plupart des robots Neabot, les capteurs de vide se trouvent sur le dessous, près du bord avant, dans de petites fenêtres encastrées.
• Nettoyer les fenêtres des capteurs : Utilisez un chiffon sec en microfibre ou un coton-tige pour essuyer délicatement chaque fenêtre de capteur. S'il y a des résidus collants, humidifiez légèrement le chiffon avec de l'eau (pas d'alcool) et essuyez, puis séchez immédiatement.
• Vérifier les dommages physiques : Inspectez les fenêtres des capteurs pour détecter des fissures ou des rayures profondes. Si le plastique est opaque ou fissuré, l'ensemble du capteur peut nécessiter un remplacement.
• Tester sur une surface claire : Placez le robot sur un sol clair et plat, loin des escaliers et des tapis sombres. Allumez-le et démarrez un cycle de nettoyage.
• Réinitialiser l'environnement : Évitez la lumière directe du soleil sous le robot ; une forte lumière IR peut perturber les capteurs de vide. Fermez les stores ou déplacez-vous dans une zone ombragée.

Avertissement : Ne couvrez pas les capteurs de vide avec du ruban adhésif ou des autocollants pour contourner l'erreur ; cela peut faire tomber le robot dans les escaliers et l'endommager.